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工程监理技术标—工程管理监控体系方案 （一）工程管理监控体系建立的工作内容 1、协调参建单位之间的关系。参建单位有：建设单位、其它监理单位、勘察和设计单位、承包单位、设备材料、交通等各相关单位。 2、督促总承包单位协调分包单位的关系。 3、帮助业主协调与工程建设有关的外部单位之间的关系。外部单位有： （1）市建设管理部门、市政工程管理部门、市质量监督部门。 （2）市给排水、电力、电信、天然气、热力、消防、人防、规划部门。 （3）交通部门、执法部门、医疗部门等。 4、协助建设单位对现场质量、安全、进度、投资、交通、设计、设备材料等相关工程内容与其它单位之间的沟通、协调。 （二）工程管理监控体系建立的工作原则 1、依据：以现场事实为依据，以合同、法律、法规、规范、标准为准绳，用数据说话协调、控制、解决问题。 2、基础：合同明确了双方的责任、权利与义务，各方遵照合同的约定负起各自的责任、承担各自的义务、行使合同赋予的权利是工作关系协调的基础。 3、态度：监理工程师以公平、公正、主动服务的态度维护参建单位的合法权益。 （三）工程管理监控建立的工作方法 1、目标：集中在参建单位的结合部位上，协调就是在这些结合部位上做好协调、联合和联结的工作，使各方步调一致、运行一体化，实现工程的总目标。 2、重点：监理工程师要研究参建单位结合部位上施工布署可能出现的交叉和干扰，事先协调一致，形成施工调度的规定。 3、前提：监理工程师要主动与参建单位进行沟通、对话，相互了解是协调的前提条件。 4、措施：成立监控小组，组员由总监、技术负责人、市政组组长、桥梁组组长、安装组组长、给排水组组长组成，制定相关会议制度、评比制度、检查制度、值班制度、协调制度等；要求各相关单位负责人必须参与，加入监控小组中，便于协调、解决处理问题。 5、激励优先：实现工程总目标是参建单位的共同愿望，宜多奖少罚、多表扬、少批评，把各单位的积极性调动起来。 6、主动服务有效：监理工程师在协调工作关系中，要帮助承包单位破解技术难题，帮助业主沟通外部工作关系，营造参建单位之间融洽相处、共同实现总目标的环境。 7、经常跟踪施工进度，对发生的偏差及时采取对策加以纠偏。 （四）工程管理监控体系建立的协调制度 1、各参建单位委派代表参加到监控小组中去，各单位代表工作中要相互沟通协调，留下24小时畅通通讯电话，以备使用。 2、每周二上午8：30准时到指挥部参加监控工作会议，会议中各小组汇报各组上周工作计划的落实情况，提出下周工作计划内容。 3、每月10日、25日进行各标段工程质量、安全、进度大检查，按照评比项目评比，最优者挂小红旗，每次奖励2000元，最差者每次处罚2000元，上黑名单一次。 4、监控小组建立各参建单位质量管理手册档案，每次对问题的处理有记录，有处理、时间、结果、反馈信息等，对发现的问题及时处理到位，对设有处理到位的单位予以通报批评，严重者予以经济处罚。 5、监控小组要及时传达上级领导、会议精神，及时跟踪、检查、反馈。 6、在各小组工作过程中，要充分发挥预控能力，对项目的进展、可能出现的问题提前发现并提出，对已出现的问题通过会议研究，定出解决方案，予以答复。