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;培训目的—
改变观念
改变态度
改变行为
改变结果(业绩)
李健熙--从我开始改变,除了妻儿一切换新
;企业的核心竞争力就是执行力
部门的影响、成效也在于执行力
案例:三星集团李健熙
麦当劳著条
;所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预
定目标的操作能力
企业招聘小周小王—土豆
行动服从统一指挥,执行不找任何借口
没有错误的命令,只有不服务命令的错误
结果第一,理由第二;执行力的衡量标准—
按质按量完成自己的工作任务
;执行力的四大原则:;让我们看这样一个故事:;结果怎么样?不到一年,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?
——执行力,无条件的执行力!; 执行力不好的原因是多方面的,要培养和提高执行力,就必须解决以下客观和主观几个方面的问题: ;从客观上分析:
一、解决管理者没有常抓不懈的问题;大家在看解放战争时的电影时总会发现这样的镜头,遇到难攻克的山头时:
共产党这边的指挥官总是这么喊:“同志们,跟我上!”
国民党的官员这么喊:“兄弟们,给我冲!”
这就是区别,导致最后的执行效果就是共产党最终夺取了江山,国民党只好退缩到台湾。 ;让我们再看一个这样的实例:;耗资500万请麦肯锡做的战略规划方案没有最终贯彻下去。
决策层、管理层说与做的背离,必然导致执行层、作业层无所适从或者“向上看齐”。
这就是王府井集团最终失去在市场上重塑第一店机会的根本原因! ;二、解决政策朝令夕改的问题;二是树立正面的典型,通过范例告诉大家公司的意图,通常的做法是大力鼓励表彰先进等等,以期改变执行者的意识。 ;三、解决制度本身不合理的问题;所以,企业在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则:所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作的,是提供方便而不是为了约束,是为了规范其行为,而不是一种负担。 ;文学大师郭沫若有句话:吃狗肉是为了长人肉,而不是为了长狗肉。拿到制度建设中来也很有讽刺意味。
经常看到有些企业把其他企业的所谓先进管理制度全盘照搬,生搬硬套,结果导致了水土不服,越套越乱。
什么是最好的?适合自己的才是最好的! ;四、解决流程过于繁琐的问题;曾是IT产业创新精神代表的施乐公司,发明了许多包括鼠标、图形用户界面、激光打印机等最具革命性的技术。但这些现在已经成为了历史,走向衰败的施乐公司不是因为缺乏创新或是战略决策,而是因为其庞大的官僚体制使得公司内部业务流程繁杂,不能迅速地提供资源使其先进的技术快速转化为现实生产力,从而极大地阻碍了创意的产生和战略执行,最终导致了产品开发始终落后于对手,从而在创新上输给了竞争对手。 ;五、解决作业过程缺少良好方法的问题;第一,充分发挥团队的作用,利用大家的智慧先确定思路上原则性的东西,先保证大家努力的方向不会错。
有些时候,本来应该向东走,但开始的时候不进行明确,等某人往西走了一公里了才说错了,如果是取药救人的话恐怕早就晚了三秋了。
; 第二,在作业的过程中注意积累,建立自己的作业工具模板。
比如企业在某地要招商,如果有标准的招商手册和程序文件的话,不用兴师动众就可以把事情办了。反之如果每次都从头开始制定就麻烦多了,无形中大大降低了作业的效率和质量。
喜欢旅游的人肯定有感觉:同样是爬山,如果先坐索道到半山腰,然后再往上爬,肯定比从山脚下开始爬的人早到山顶。 ;六、解决缺少科学的监督考核机制问题;大家看一看:监督和考核机制不合理将会出现什么样的问题?;有位老员工说:原因很简单,如果我和某人是竞争对手的话,我为什么要去帮他呢?到后来,这种压力拉动型的绩效评估机制也就逐步转化为一种拉帮结派的官僚系统。有些经理开始捏造问题,篡改记录,赶走那些自己看不顺眼的员工,公司的衰败也就不可避免了。 ;七、解决培训中的浪费问题;大多数企业所谓的培训可能就做了第一步:讲解,如此而已。具体到工作中怎么做?就没人过问了。这也是好多企业培训后觉得没有效果的原因所在。好的培训不仅仅是讲怎么骑马,还要进行示范,然后再把你扶上马,让你自己去体验,最后再送你一程,看看行了才算结束。 ; 但如果有相应的支持系统,效果可能就大为改观了。
比如:公司明确表示职位空缺时都会首先从公司内部进行招聘,而且又明确了各岗位应该具备的素质和能力,然后我们告诉业务人员,现在训练大家不是因为要大家为了交报表而做报表,而是在训练大家做部门经理,这是为公司在快速扩张的市场培养后备人才,而且做一名合格的部门经理应该具备什么素质和能力都有明
确的要求。;明确了这些,我想业务人员就会努力去做了,而且会很主动。为什么?这就像有个笑话里讲的,有头牛不出力耕地,怎么打都不走,怎么办?赶牛的人想了个主意,把一束青草挂在牛头的前面,结果不用打,牛就拼
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