工程监理技术标—监理工作协调的措施和方法.docx

工程监理技术标—监理工作协调的措施和方法 （一）工作协调的监理工作内容 1、协调参建单位之间的关系。参建单位有：业主、监理单位、勘察和设计单位、承包单位。 2、督促总承包单位协调分包单位的关系。 3、帮助业主协调与工程建设有关的外部单位之间的关系。外部单位有： 3.1市建设管理部门、市政工程管理部门、市质量监督部门； 3.2市给排水、电力、电信、天然气、热力、消防、人防、规划部门。 4、主动介入、不等不靠、尽心尽责。特别是遇到意想不到的突发事件，监理人员会利用自身的专业知识和丰富的施工经验主动提供解决方案供各单位参考。对已经发生的事件进行分析，为业主提供预控措施和实施方案。 （二）工作协调的原则 1、业主至上、质量安全并行第一，确保使用功能和结构质量，不得以降低质量标准来无视其他标准。 2、当出现多项分项工程交叉作业时，以事实为依据，以合同、法律、法规、规范、标准为准绳，用数据说话，减少互相干扰，协调解决问题。 3、协调的基础。合同明确了双方的责任、权利与义务，各方遵照合同的约定负起各自的责任、承担各自的义务、行使合同赋予的权利是工作关系协调的基础。 4、协调的态度。监理工程师以公平、公正、主动服务的态度、维护参建单位的合法权益。当出现意见不一致时，坚持以帮字为先、热情服务，坚持以大局为重，合情合理的处理问题。 5、对于进度问题的协调，坚持以网络图中关键线路如期完成，满足形象节点进度，进度出现偏差时采用技术、经济、组织措施进行纠偏。 （三）工作协调的程序 《参建单位工作关系协调的程序》 监理人员现场工作发现问题 监理人员现场工作发现问题 对问题进行基本的分析评估 专监对问题进行分析、评估 总监对问题进行分析评估 提出总监处理意见及要求，若下发停工令，要事先与甲方沟通协调 处理意见 处理意见 施工单位进行整改 监理对整改情况进行检查 施工单位没有落实整改或拒不整改 针对该事件召开监理内部会议 组织召开相关专题会议，形成意见 按照“三定”原则要求督促整改 进行下道工序 自行处理 要求施工单位落实整改 上报专监 自行处理 要求施工单位落实整改 上报总监 已按要求落实整改 内部关系 内部关系 业主 业主 监理部 勘察、设计、承包单位 水、电、供热、消防部门 市质量审核部门 材料、设备供应单位 外部关系 （四）工作协调的工作方法 1、协调的目标：相通 协调的问题集中在参建单位的结合部位上，协调就是在这些结合部位上做好协调、联合和联结的工作，使各方步调一致、运行一体化，实现工程的总目标。 2、协调的重点：预控 监理工程师要研究参建单位结合部位上施工部署可能出现的交叉和干扰，事先协调一致，形成施工调度的规定。 3、协调的前提：了解 监理工程师要主动与参建单位进行沟通、对话，相互了解是协调的前提条件。 4、激励优先、严于始终 实现工程总目标是参建单位的共同愿望，宜多奖少罚、多表扬、少批评，把各单位的积极性调动起来。 5、主动服务、晓之以理 监理工程师在协调工作关系中，要帮助承包单位破解技术难题，帮助业主沟通外部工作关系，营造参建单位之间融洽相处、共同实现总目标的环境。 6、跟踪服务、治之以法 经常跟踪施工进度，对发生的偏差及时采取对策加以纠偏。 （五）工作协调的措施 1、组织措施 1.1总监负责、监理部有专人负责工作关系协调，协助总监做好工作。监理工程师在各自的工作范围内参与协调。 1.2制定工作关系协调制度，明确分工，责任落实到人。 1.3将工作关系协调纳入每周工地例会内容。 2、技术措施 2.1在协调工作关系中，总监处于中心地位，要发挥中心作用。 2.2监理工程师主动服务、主动协调能收到事半功倍的效果。 2.3在参建单位施工结合部位上，监理工程师要及早对相互交叉和干扰的技术问题与各方协调一致，使各方都能顺利作业。 2.4对承包单位在关键线路上遇到的技术难题，监理工程师要及时帮助解决。 2.5利用每周的工地例会对各方经过沟通的问题进行协商以求一致。 2.6总监与业主经常沟通，利用监理月报向业主全面通报施工情况，作为业主决策的依据。 3、经济措施 3.1严格按合同规定及时支付工程款。 3.2制定协调目标计划，按期完成者奖，拖期者罚。 3.3控制现场投资突破，运用监理特有手段，严格现场签证、承包商索赔等措施，避免造成沟通、协调量增加。 4、合同措施 4.1协助业主签订施工合同，明确双方的工作关系，力求语义清晰，避免纠纷。 4.2对业主提供的材料和设备，制定供应计划，督促业主及时提供，避免工期延误。 4.3帮助承包单位及时解决技术难题，避免久拖不决而延误工期。 4.4交流工作关系协调的信息，为业主决策、承包单位调整施工部署、总监安排