江西财经大学自考第一章管理与管理学.pptx

　 第一章 管理与管理学　主讲人：毛　志　强　　江西财经大学人文学院　2021/7/11一、从历史现象的角度看管理的四大基本特征第1特征：管理是一种社会现象和文化现象 人神混居、人兽杂居的上古荒蛮年代。2021/7/11中国汉朝版本中间是西王圣母新疆版本伏羲女娲美洲版本遵循物竟天择、弱肉强食、适者生存的自然界管理法则：谁打得过谁，就谁管谁。在十方从林的自然世界，人与兽几乎无分别，叫自然人。2021/7/11随着文字、青铜器冶炼技术、城市的出现，人类逐渐脱离自然界，“人猿相揖别”最终分道扬镳，进入了人类社会文明。有了管理行为。 2021/7/11古今中外，古往今来，凡是体现人类高度智慧的重大社会活动和重大社会生产活动，都无不可见管理在其中扮演的重要角色，金字塔、红旗渠、三峡大坝、长城、都江堰......莫不如是！2021/7/11红尘方外人士的三个和尚为什么也没有水喝？跳得出红尘社会现象，跳不出管理文化现象！上级新安排来了一个和尚，冉和尚怀着不愉快的心情接受了这个事实，为了要喝水，只好和新和尚一起去抬水来喝！领导又弄来了一个和尚，三个和尚如何分工？没有办法了。谁也不服谁、谁也不愿意多干活，最后变成了谁也不干活。没有水喝，冉和尚的心情糟透了！从前有一个庙，庙里住着一个姓冉的和尚，他每天亲自去挑水，哼着小曲，心情愉快极了！2021/7/112021/7/11三个和尚现象说明了管理活动的两个必要条件1、两个或两个人以上的集体活动，即管理的载体---组织 2、实现共同的目标 组织定义的三要素?松散的人群目标B有机的组织结构A2021/7/11管理的定义就是制定计划、确定目标、引导组织成员利用组织内的各种资源（人、财、物）去实现目标,达到整体协作的效果。管理的资源或说管理的对象2021/7/112021/7/112021/7/11管理第2个基本特征：管理的主体是管理者要不再买两套新水桶和扁担吧，一人一套，我们三个人每天同时去挑水，怎么样？ 我看得发明一种新的挑水设备才行，有三条扁担那种新设备，一桶水由我们三个人一起来挑。 你们的想法都不行，但究竟该怎么办呢？2021/7/11管理者扮演什么角色（即管理者的责任究竟是什么？）2021/7/11管理者角色（即管理者的责任究竟是什么？）管理者扮演着10种不同的,但却是高度相关的角色（三类）信息传递方面1）监听者2）传播者3）发言人人际关系方面1）挂名首脑2）领导者3）联络者决策制定方面1）创业者2）混乱驾驭者3）资源分配者4）谈判者2021/7/11管理者角色（即管理者的责任究竟是什么？）我国五十年代有最高明的管理方法：让民众都认为自已是这个组织集体或国家的主人。现在一些跨国大财团正把我们几十年前的管理方法学去了，名之为：人性化管理。目标就是让被管理者认为：他们是企业或公司的所有者。而我们现在却恰恰把西方正在抛弃的，几十年前的东东捡起来，搞出如此复杂的管理条目分类。2021/7/11管理者角色（即管理者的责任究竟是什么？）《沁园春·长沙》毛泽东独立寒秋，湘江北去，桔子洲头。看万山红遍，层林尽染；漫江碧透，百舸争流。鹰击长空，鱼翔浅底，万类霜天竞自由。怅寥廓，问苍茫大地，谁主沉浮？携来百侣曾游。忆往昔峥嵘岁月稠。恰同学少年，风华正茂；书生意气，挥斥方遒。指点江山，激扬文字，粪土当年万户侯。曾记否，到中流击水，浪遏飞舟？ （一九二五年或二零年）2021/7/11管理第3特征:管理者的任务、职能与层次管理的任务：设计和维持一种环境内外，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出时间、体力、金钱......实现既定的目标。简言之管理的任务即：效率和效果2021/7/11管理第3特征:管理者的任务、职能与层次2021/7/11管理第3特征:管理者的任务、层次与职能2021/7/111、计划预先确立目标寻找实现目标的方法和途径构建具体执行计划并协调行动2021/7/112、组织按照计划要求 建立组织机构、组织人财物力 制定规章制度、确立信息沟通渠道 2021/7/113、领导 激励员工 指挥行动选择有效的沟通渠道 解决员工之间的冲突2021/7/114、控制监督活动实际绩效与标准比较纠正实际绩效与标准的偏差2021/7/11计划选择适当的组织目标和能够实现组织目标的行动方案控制建立准确的测评控制体系，确保组织目标顺利实现组织根据组织目标确定组织结构，配备人员，明确任务归属领导激励和引导组织成员为实现组织目标而努力工作管理的四种职能2021/7/112021/7/112021/7/112021/7/112021/7/112021/7/112021/7/112021/7/112021/7/11管理第3特征:管理者的任务、职能与层次管理者的三个层次高层人际技能技术技能概念技能中层管理者基层管理者运用工艺、技