otc基础建设培训2.pptx

Otc销售基础培训;Otc代表常规管理内容;Otc主管、经理常规管理;OTC销售队伍的建设;OTC销售队伍组织架构设置原则;医院代表的工作特点;药店代表的工作特点;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:19:3108:19:3108:198/13/2021 8:19:31 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2108:19:3108:19Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:19:3108:19:3108:19Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2108:19:3108:19:31August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20218:19:31 上午08:19:31八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:19 上午八月-2108:19August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 8:19:3108:19:3113 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:19:31 上午8:19 上午08:19:31八月-21 ;OTC队伍的人员配置;工作量法;工作量法;OTC代表的岗位职责（1）;OTC代表的岗位职责（II）;OTC代表的岗位职责（III）;OTC代表的招聘与选择;招聘程序;招聘途径;决策关键;对OTC代表的期望;OTC销售代表的评估与管理;销售报告管理系统（I）;销售报告管理系统（II）;OTC各级药店的进货特点;图示;区域市场开发的总体思路;;终端零售的销售管理;;;;药店普查（二）;药店普查（三）;药店普查（四）;客户拜访行程的安排;客户拜访行程的安排;线路拜访 (1);;线路拜访 (2);线路拜访 (3);线路拜访 (4);线路拜访 (5);;线路拜访的作用;与产品销售直接相关的信息;与产品销售间接相关的信息;与竞争产品相关的信息;竞争对手分析;客户为何要竞争产品;;防止出现产品断货;影响店员推荐率的因素;公司介绍 相关的医学常识 产品介绍 产品最重要的若干卖点（有三个就足矣） 消费者常问的问题回答（尤其是尴尬问题的回答） 与竞争品的比较（尤其是优于竞争品的特性） 产品的正确使用方法（重要） 可能出现的副作用及解释（要通俗易懂） 提问 检查掌握情??并适当奖励 ;产品促销;促销能用来做什么;促销不能用来做什么;广告和促销的差异;;商品展销术的5条基本原则;提供全面专业的店内服务;提供全面专业的店内服务;提供全面专业的店内服务;提供全面专业的店内服务;提供全面专业的店内服务;谢谢！