XXXX护理质量持续改进与安全品质管理体系建设陈云芳.pptx

护理质量持续改进与安全品质管理体系建设;现在的病人…;我们面对的冲突;狄更斯《双城记》;中共中央 关于全面推进依法治国若干重大问题的决定;依法治国路径分析;依法治国总目标;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。14:42:5014:42:5014:428/12/2021 2:42:50 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2114:42:5014:42Aug-2112-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。14:42:5014:42:5014:42Thursday, August 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2114:42:5014:42:50August 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 八月 20212:42:50 下午14:42:50八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 212:42 下午八月-2114:42August 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/12 14:42:5014:42:5012 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:42:50 下午2:42 下午14:42:50八月-21 ;9;风险控制体系;主要内容;一、护理质量有效落实;质与量;护理质量;护理质量常见问题;《优质护理服务评价细则》;持续改进护理质量4-1-1 管理组织;评价方法;目标管理体系;持续改进护理质量4-1-2 管理组织;评价方法;持续改进护理质量4-1-3 管理组织;评价方法;跌 倒;《侵权责任法》安全保障义务;品管圈;持续改进;关于定期监测;关于急诊风险评估;呕血猝死;鉴定分析意见;关于急诊风险评估;诊疗义务;4-2-1 有效落实;评价方法;患者拒绝PCI;基础护理;专科护理;4-2-2 有效落实;评价方法;持续改进;本例特点;护理质量有效落实;如果患者不配合怎么办？;如何证明患者不配合？;权利冲突;怎么办？;为什么要讲伦理精神？;希波克拉底誓言;孙思邈《备急千金要方》;关于患方;民事权利;民事行为能??之一;完全民事行为能力患者;民事行为能力之二;无/限制民事行为能力患者;最高人民法院印发《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》的通知 ;关于“签字”效力之一;《侵权责任法》特殊告知;关于 “签字”效力之二;关于查验身份证的权力;关于 “签字”效力之三;《侵权责任法》过错推定;LIDP术后;4-2-3 有效落实;评价方法;持续改进;本例特点;手术科室护理质量;脑外伤;利益博弈中的平衡;胎死宫内;鉴定意见;持续改进;本例特点;2-5 培训与考核;可达龙;循证护理;盐酸胺碘酮注射液 ;抢救流程图;法律风险控制;4-2-4 有效落实;评价方法;科学管理;二、护理安全风险控制;安全管理;胫神经损伤;电动止血带使用监控;实施监控与法律控制;侵权责任;4-3-2 风险控制;评价方法;胰岛素泵;谁是被告？;法院判决;4-3-3 风险控制;评价方法;医疗器械分类;99;《医疗器械分类目录》6822 医用光学器具、仪器及内窥镜设备;《医疗器械监督管理条例》;102;103;蓝光照射;4-3-4 风险控制;评价方法;持续改进;本例特点;患者外出;证 据;短消息;《电子签名法》;4-4 护理文书质量;患者财物丢失;如何处理？;三、品质管理体系建设;体 系;4-3-1 风险控制;评价方法;膝关节置换感染;本案涉及问题;《医疗器械临床使用安全管理规范（试行）》 ;《医院洁净手术部建筑技术规范（GB50333-2002）》 ;洁净手术室分级及适用手术 ;手术室环境管理;安全的内涵;怎么办？