上交大《高速铁路客运服务与礼仪》教学资源 教学课件 模块3.pptxVIP

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;;;;学习重点;3.1.1 管理模式的建立;;3.1.2 制定运营准备展开表;1.1.1 客运服务的概念;3.1.2 制定运营准备展开表;3.1.3 人员准备;1.高铁车站生产岗位设置及人员配备;(1)高铁车站生产岗位设置;(2)班制及人员数量设置;2.人员培训;2.人员培训;2.人员培训;2.人员培训;3.1.4 开办费用;3.1.4 开办费用;3.1.5 物资准备;1.生产生活设施设备;2.备品进场;备品进场前还需要注意以下内容:;站台车厢号地标,具体实施方式如下:;;4.站房绿化;;3.2 模拟运行前的准备;3.2.1 上水吸污;1.动车组上水设备及其功能;1.动车组上水设备及其功能;2.吸污设施设置原则及数量;2.吸污设施设置原则及数量;3.上水吸污主要准备工作;3.2.2 乘务准备;1.人员准备;2.备品资料及设备准备;3.后勤保障;3.2.3 新线试运行;3.2.3 新线试运行;3.2.4 模拟运行;3.2.4 模拟运行;2.车站模拟试运行;3.2.4 模拟运行;;3.3.1 应急演练;3.3.1 应急演练;1.演练的组织;3.3.1 应急演练;3.3.1 应急演练;3.3.1 应急演练;4.演练方式;3.3.2 安全评估;3.3.2 安全评估;1.安全评估的组织机构;2.安全评估的条件;3.安全评估的主要内容;4.安全评估的技术标准;5.安全评估的程序;6.安全评估的方式;7.迎接安全评估;8.其他环节;课后实训;思考与练习;本章小结;;

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