KPI指标体系操作探析教材.pptx

;;;绩效体系;;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:17:0020:17:0020:178/13/2021 8:17:00 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:17:0020:17Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:17:0020:17:0020:17Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2120:17:0020:17:00August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20218:17:00 下午20:17:00八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:17 下午八月-2120:17August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 20:17:0020:17:0013 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:17:00 下午8:17 下午20:17:00八月-21 ;目标：想要达到的目的和境界； 指标：说明与定义目标，将目标表示的更清晰的工具； 目标值：指标上的某一个刻度;财务指标;; 公司领导被考核利润，直接将利润指标分解给财务部门经理，财务经理又将该指标直接分解给手下的会计，这样合适吗？; 某职能部门领导给手下文员设置指标：文字档案处理差错率，您觉得这个指标，能否操作？;1. 指标分解的原则; 利润是全公司的指标，任何一个部门都与利润有着直接或者间接的关系。如何有效的分解利润呢指标呢？不同的人有不同的想法： A认为，利润所有部门都要考核，也就是说，利润这个指标，要写进所有部门的绩效合约里面去，但是，不同的部门，要有不同的权重，影响越大的部门权重应该大，反之则小，但是，都要考核； B认为，利润这个指标，要进行细化与分解，影响收入的部门考核收入，影响成本的部门考核成本，影响费用的部门考核费用，不应该所有部门都考核利润，因为，收入做的不错，成本费用控制的不好，利润也会不好，所有部门都考核利润，有失公允;;公司;;;;;;利润;;分解法案例;;贡献路径图分解法案例;;多;职能职责;;1. 指标落实的流程;板块;公司;营销部部门;;;;5. 部门分解;;某企业分解管理费用指标，但是，办公费用是大家公用的，很难分清楚谁花费了多少办公费用，应该如何处理？ 某公司分解指标，发现，很多职能部门都把自己的指标叠加到业务部门身上，导致业务部门指标特别多，指标太多，没有重点，应该如何处理？ 某部门经理，分解自己的考核指标给员工，但是，不少员工提出，部门经理的工作模式是比较集权的，员工要求，如果要考核这些指标，领导应该给员工充分授权，您觉得授权和考核指标之间，是一种什么样的关系？ 某部门领导，给员工分解指标，但是，大多数员工存在混岗现象，也就是部门內的职责划分的很不清晰，您觉得职责的划分和指标的分解之间是一种什么样的关系？;指标的责任人;;;;a 标准;标准的设定;;c 目标值的制定;关于目标值的讨论; 5. 公司今年新开始推行,由于好多指标，以前没有历史数据的积累，现在要开始定目标了，是先定一个目标，先考核看看，还是先积累一段数据，再去定一个合适的目标？请说明您选择的理由； 6. 公司去年给子公司定利润目标，定了10个亿的目标，但是，由于宏观环境变化，实现了15个亿的利润，今年又要定目标了，如何是你，将会如何去定这个利润目标？; 某公司领导正在为下属10个工厂制订目标苦恼，目标不好定，领导想不定目标，让下属工厂你追我赶，您觉得有什么办法实现领导的想法？;目标值制定 – 联合确定基数法;d 指标的计分方法;指标名称;e 指标的检查频率;;指标名称;g 指标权重的设置;;;1;2. 主基二元法;;某公司推行绩效管理，用什么指标评价人力资源部绩效管理推进的如何? 某部门经理，正在为推进绩效管理发愁，因为，手下两个员工A和的工作能力都强于B，所以，好多难做的工作，都安排A去做，但是，由于工作难度不同，难做的工作容易被扣分，而简单的