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2021-11-30 发布于江苏
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目录第一章程控交换机 2 前言 2 第 1 节、概述 3 1.1 亚奥公司简介 3 1.2 AVAYA 公司简介 4 1.3 我们的竞争优势 5 第 2 节、方案设计目标 8 2.1 项目背景 8 2.2 设计目标 8 第 3 节、系统方案结构 10 3.1 设计原则 10 3.2 系统建设方案 11 3.2.1 建设面向未来的新业务平台 11 3.2.2 指挥调度中心方案 12 3.2.3 备份 14 3.2.4 集中网管方案 15 第 4 节、系统配置 18 4.1 系统配置说明 18 4.2 服务 19 第 5 节、系统中、远期发展规划 23 5.1 多媒体语言邮箱业务 23 5.2 视像会议系统 23 5.3 ATM 宽带业务接入 24 5.4 VOIP 业务 24 第 6 节、方案中的关键技术简介 25 6.1 DEFINITY 企业通信服务器 25 6.1.1 DEFINITY 系统结构 25 6.1.2 系统功能 26 6.1.3 系统管理 34 6.1.4 系统报告 35 6.2 CENTRE V U 呼叫中心 38 6.2.1 呼叫中心的基本结构 38 6.2.2 客户服务中心的实现 42 6.2.3 计算机电话集成（ CTI ） 45 6.2.4 座席 50 6.3 DEFINITY 组网能力 52 地址：广东省深圳市南山区创业路中兴工业城 6 栋（518054）网址：电话：(0755) 6068039-044 6068666 传真 Fax: （0755）6068969 E-mail:Ocenter@ - 1 - 第一章程控交换机前言本技术建议书（以下简称建议书）是根据国家质量技术监督局和中华人民共和国建设部联合颁布的《消防通信系统设计规范》的具体要求，结合