n营销培训教材_97890.pptx

营 销 管 理 ;什么是营销;传 统;菲利普?科特勒;第 一 章;要 求;第一节 营销计划的审定;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:19:0208:19:0208:198/13/2021 8:19:02 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2108:19:0208:19Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语???。08:19:0208:19:0208:19Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2108:19:0208:19:02August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20218:19:02 上午08:19:02八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:19 上午八月-2108:19August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 8:19:0208:19:0213 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:19:02 上午8:19 上午08:19:02八月-21 ;营销计划的基本概念;营销计划的基本内容;案 例;一、市场营销现状;麦当劳发现;概 括 起 来;积 极 事 件;消 极 事 件;麦当劳与主要竞争对手的市场占有率（%）;二、问题与机会;问 题;问 题;机 会;三、营销目标与行动方案;营销目标;主要行动;主要行动;次要行动;此 外;四、营销策略;1、广告宣传活动;成年人导向型广告;2、促销策略;3、公关策略;4、包装策略;5、市场研究;5、市场研究;6、地区合作策略;7、销售网点策略;五、营销计划的执行和控制;营销计划执行时间表;营销计划执行时间表;营销计划执行时间表;营销计划的审定步骤与方法;案 例;一、业务调查;二、竞争预测;三、初步预测;四、促销调查;五、媒体计划;六、财政议案;七、财务会议;第二节营销计划的细分与执行;营销计划的细分;营销计划的制定;问问自己;情况分析;确定目标;制定方案;营销计划的执行;营销计划的控制;案 例;一、行业背景;二、市场营销计划概要;三、市场营销现状;市场需求;产品分类;竞争情况（天年公司）;宏观环境;四、优劣势分析;五、公司目标;六、市场营销策略;六、市场营销策略;七、行动方案;八、营销控制;第三节 品牌营销管理;请看事实;品牌管理的含义;品牌的定义;品牌的功能;品牌的层次;品牌的意义;品牌竞争力;品牌营销管理的步骤;品牌定位;品牌设计;品牌认知;品牌回忆;品牌忠诚;品牌延伸;品牌经营战略的分类;品牌使用战略;品牌防御战略;品牌归属战略;品牌关联战略;品牌变更战略;品牌营销误区一;品牌营销误区二;品牌营销误区三;品牌营销误区四;品牌营销误区五;品牌营销误区六;品牌营销误区七;反 观 之;品牌营销误区八;第四节 客户关系管理;客户关系的基本含义;客户关系的营销策略（与传统的市场营销相比）;客户关系的营销策略（与传统的市场营销相比）;案 例;企业背景;联想关系营销的定位;联想关系营销的定位;联想关系营销的策略;联想关系营销的策略;联想关系营销的策略;第五节 服务营销管理;服务营销的基本含义;服务营销策略与方法;服务营销策略与方法;服务营销战略组合;服务营销战略组合;服务企业的文化与促销;促销组合;促销功能;服务促销要点;;服务促销与企业文化;案 例;前 言;EPOS系统;Bremen电气公司;Bremen电气公司;Bremen的竞争对手;Leader Price公司;超市竞争态势;Leader Price决定;第一天;第一天;第三天;看 来;第四天;第五天;第二十天;第二十八天;总的来说;第四十天;第五十天;接下来;第六十二天;第六十五天;第八十天;问 题;第二章;要 求;第 一 节 市场细分与目标市场定位;市场细分概述;市场细分的意义;市场细分的条件;市场细分的一般步骤;案 例;李锦记简介;市场现状;总 之;机 会 点;