QC七大手法品管培訓教材.pptx

QC七大手法;新舊QC七大手法對照表;一.查檢表:;不良類別;二.層別法:;3、分层類別: 分层的目的不同,分层的标志也不一样,一般来说,分层可采用以下标志： 人员：可按年龄、工级和性别等分层。 机器：可按设备类型、不同的生产线等分层。 材料：可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层。 方法：可按不同的工艺要求、操作方法、等分层。 测量：可按测量设备、测量人员和环境条件等分层。 时间：可按不同的班次、日期等分层。 环境：可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层 其他：可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层。; 4、圖例: 某装配厂的气缸体与气缸盖之间经常漏油,经过50套产品进行调查后发现两种情况: （1）三个操作者在涂粘结剂时,操作方法不同; （2）所使用的气缸垫是由两个制造厂提供的。 于是对漏油原因进行分层分析： （1）按操作者分层,如表1所示;（2）按气缸生产厂家分层,如表2所示。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:20:5620:20:5620:208/13/2021 8:20:56 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:20:5620:20Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:20:5620:20:5620:20Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2120:20:5620:20:56August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20218:20:56 下午20:20:56八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:20 下午八月-2120:20August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 20:20:5620:20:5613 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:20:56 下午8:20 下午20:20:56八月-21 ;三.柏???圖:; 2决定改善目标,找出问题点; 3可以确认改善的效果。 3、实施步骤: 1确定所要调查的问题以及如何收集数据; 2设计一张数据记录表; 3将数据填入表中,并合计; 4制作排列图用数据表,表中列有各项不合格数据,累计不合格,各项不合 格所占百分比以及累计百分比; 5按数量从大到小顺序,将数据填入数据表中; 6画两条纵轴和一条横轴,左边纵轴标上件数(频数)的刻度;右边纵轴标上 比率(频率)的刻度; 7在横轴上從左到時右按频数大小依次画出矩形,矩形的高度代表各不 合格项频数的大小,将数据填入表中,并合计; 8在每个直方柱右侧上方,标出累计值(累计频数和累计频率百分数),描点 後用实线连接,画累计频数折线(巴雷特曲线); 9在图上记入有关必要事项,如排列名称、数据、单位、作图人姓名以 及采集数据时间、主题、数据合计等等。;4、应用要点及注意事项 1柏拉图要留存,把改善前与改善后的柏拉图排在一起,可以评估出改善 效果; 2分析柏拉图只要抓住前面的占80%的2~3项就可以了;在排列图上通常 把累计比率分为三类:0%~80%间的因素为A类因素,也即主要因素;在 80%~90%间的因素为B类因素,也即次要因素;在90%~100%间的因素为C 类因素,也即一般因素。 3柏拉图的分类项目不要定得太少,5~9项教合适:如果分类项目太多,超 过9项,可划入其它,如果分类项目太少,少于4项,做柏拉图无实际意义; 4作成的柏拉图如果发现各项目分配比例差不多时,柏拉图就失去意义, 与柏拉图法则不符,应从其它角度收集数据再作分析; 5柏拉图是管理改善的手段而非目的,如果数据项别已经清楚者,则无需 浪费时间制作柏拉图; 6其它项目如果大于前面几项,则必须加以分析层别,检讨其中是否有原 因;