TS16949APQP培训资料(120)-课件.pptx

产品质量先期策划和控制计划(APQP CP);一.概述;产品质量先期策划（APQP）思路;典型质量策划流程;1.2.为什么要做APQP? 1.2.1 TS16949 中要求 APQP与ISO/TS16949技术规范要素几乎都有关系。 APQP各输入、输出要素与ISO/TS16949技术规范有关章节的关系: 7.1产品实现的策划 注:有些顾客将项目管理或产品质量先期策划作为一种产品实现的方法，产品质量先期策划与缺陷探测不同，包括防错和持续改进的概念，并且基于多方论证的方法。 ISO/TS16949指南中直接写出“建议采用产品质量先期策划和控制计划参考手册”的段落： 7.1产品实现的策划 注 “请参阅本指南文件中的顾客要求的参考文件或书目,以获得先期产品和过程质量策划的更多详细指南”; 7.3.2.1产品设计输入; 7.3.2.2制造过程设计输入。;1.2.为什么要做APQP?(续) 1.2.2实施APQP的益处： 引导资源，使顾客满意 促进对所需更改的早期识别 避免后期更改 以最低的成本及时提供优质产品 1.2.3 APQP在TS16949中的地位——Subsystem 是TS16949系统中的重要的子系统（类别于大脑系统）。 1.2.4.实施APQP的时机 新产品。（必须做全面的APQP）； 产品更改，如工程更改、材料替代。（可以做局部APQP） 1.2.5.APQP的实施要求 APQP是强制性要求； APQP手册中档49项输入和输出并不是全部需要，输入和输出根据产品、过程、和顾客满意的适用性是不同的。 APQP手册应该作为一个参考。它只是一个建议的格式或建议的途径。;1.2.6 APQP的输入和输出 APQP有49项输入和输出; 所有的输入和输出都是建议性的，对一个成功的项目不是全部都需要; 输入和输出根据产品过程和顾客满意和期望的适用性是不同的; 输入的可以被定义为:用于APQP过程和产品设计活动中所进行早期活动的信息; 输出可以是活动的结果，例子可以是报告，流程图，或控制计划; 必须要求的输入和输出是那些在TS16949 中被强制要求的。例如，生产件批准程序是第四阶段要求的输出，而且是TS16949 7.3.6.3要求的; 超出了要求的输出，由顾客和组织确定什么是需要的，因为每一个项目都是独立的; 要想成功实施APQP项目，所有的步骤都是必须的; 在输入和输出之间没有一 一对应的关系。几个输??或信息源，可用于一项输出。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。14:39:1114:39:1114:398/12/2021 2:39:11 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2114:39:1114:39Aug-2112-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。14:39:1114:39:1114:39Thursday, August 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2114:39:1114:39:11August 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 八月 20212:39:11 下午14:39:11八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 212:39 下午八月-2114:39August 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/12 14:39:1114:39:1112 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:39:11 下午2:39 下午14:39:11八月-21 ;1.3 APQP的基础 1.3.1组织小组－这是APQP的第一步。 建立横向职能小组; 小组须授权; 参加小组的人员适当时可包括工程（通常是组长）、制造、材料控制、采购 、质量、销售、现场服务、供应商和顾客的代表。 1.3.2确定范围 策划的最早阶段，重要的是识别顾客的要求和期望。必须开会以： 选出小组负责人; 确定每一代表方的角色和职责; 确定顾客(内部和外部)的需要、期望和要求; 确定顾客的要求(可运用QFD); 确定小组职能，选择加入小组的人