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【QC小组活动步骤】
1课题选择1
1课题选择
1选题要小而实，避免大而笼统；
2选题要先易后难，避免攻克不下；
3选题要具体明确，避免空洞模糊；
4选题要有依据，注意来源。
2现状调查
2现状调查
现状调查应注意：1调查的客观性2调查的时间性3要用数据说话，4对数据分层整理和分析。
设定QC小组活动的目标值时应注意：
设定QC小组活动的目标值时应注意：
1目标值应明确并和课题一致；
2目标值不要定的太多；
3目标值不要设定的太高；
4目标值应从实际出发。
3
3目标设定
分析原因时，选择适当的统计技术，按人、机、料、法、环、测六类进行分析，而应针对具体情况分析具体原因，才能有的放矢采取改进措施。
分析原因时，选择适当的统计技术，按人、机、料、法、环、测六类进行分析，而应针对具体情况分析具体原因，才能有的放矢采取改进措施。
4
4原因分析
要因确定，要通过充分分析和验证，明确要因和非要因。
要因确定，要通过充分分析和验证，明确要因和非要因。
5
5要因确定
制定对策时应注意：1
制定对策时应注意：
1对策应与项目相对应，针对原因制定对策和具体措施，解决具体问题；
2对策应能实施和检查，不应只罗列口号；
3对策应由不同组员提出和承担，做到全员参与；
4制定对策，通常要对应5W2H；
6
6对策制定
实施对策时应注意：1
实施对策时应注意：
1严格按照对策计划行事；2保持经常性和全员性；
3必要时应修改对策；4注意记录和检查。
7对策实施
检查效果时应注意：
检查效果时应注意：1实事求是，以事实和数据为依据；2对于经济性目标的检查，应邀请财务部门和相关领导参加；3检查项目应与目标值一致，
针对活动的目标值进行检查。
8
8效果检查
采用巩固措施时应注意：
采用巩固措施时应注意：
1必须经过活动实践证明是行之有效的措施；
2任何文件的修改都必须通过文件控制进行，不得随意进行文件修改；
3巩固措施要具体可行，不能抽象空洞。
9
9制定巩固措施
10
10总结和下一步打算
总结本项课题活动的经验和不足，提出遗留问题和下一步打算。
总结本项课题活动的经验和不足，提出遗留问题和下一步打算。
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