ISO9000_20XX内部质量认证审核资料_TUR(99).pptx

ISO9000:2000内部质量审核资料;ISO9000:2000内部质量审核; 　　　　第一章 审核总论　　　　第二章 审核策划和准备　　　　第三章 审核的实施　　　　第四章 审核报告　　　　第五章 纠正措施　　　　第六章 审核的跟踪 ;第一章 审核总论 1.质量审核的定义 2.质量体系审核的分类 3.审核的目的 4.审核的特点 5.审核的范围 6.审核的依据 7.审核的时机和频度 8.审核的基本程序;  质量审核的定义 审核：为获得审核证据对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程序所进行的系统的，独立的并形成文件的过程。 ? 典型的审核和QMS审核 ? 描述QMS（或产品审核时，只需将审核定义中“审核政局”和“审核准则”两个术语前加QMS或产品即可。;  质量体系审核的分类 ?外部审核 乙方审核—第二方审核 丙方审核—第三方审核 ?内部审核 甲方审核—第一方审核; 第二方审核 □质量保证标准的要求 □提供选择，评价和认可供方的论据 □帮助分供改进其质量体系 □增加双方对质量要求的相互了解 □建立供应链式调解，向JIT,TQM发展;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:16:0620:16:0620:168/13/2021 8:16:06 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:16:0620:16Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:16:0620:16:0620:16Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2120:16:0620:16:06August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市??，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20218:16:06 下午20:16:06八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:16 下午八月-2120:16August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 20:16:0620:16:0613 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:16:06 下午8:16 下午20:16:06八月-21 ;  第三方审核 □ 确定质量体系条款是否符合规定要求 □ 确定现行的质量体系实现规定质量目标的有效性 □ 确定受审核方的质量体系是否能被人正/注册 □ 为受审核方提供改进其质量体系的机会 □ 减少许多重复的第二方审核 □ 提高企业声誉，增加市场竞争力; 内部质量审核的目的 □ 依据某一质量体系标准来评价组织自身的质量 体系 □ 验证组织自身的质量体系是否持续满足规定的 要求并且正在运行 □ 作为一种重要的管理手段和自我改进机制及时 发现问题，采取纠正措施或预防措施，使体系 不断完善，不断改进 □ 在第二，三方审核前纠正不足; 审核的特点  正规性 系统性 独立性 审核是一个抽样的过程; 审核的正规性 ? 审核依据正式特定的要求进行 ? 审核只能由具备资格的