ISO9000现场审核-课件.pptx

;1 介绍被审核方的基本情况 2 介绍审核计划，审核目的、范围 3 介绍产品的工艺流程、关键工序等 4 介绍预访问和文件初审的情况以及现场需对文件进行验证的重点 5 分发现场审核使用的有关资料和记录表格等 预备会由审核组在现场审核前召开;适当时，应与被审核方的管理者或相关部门负责人举行首次会议。目的是： a)评审审核计划 b)提供审核活动如何进行的简要概述 c)确认沟通渠道 d)提供被审核方询问疑问的机会 小型组织内部审核时，首次会议可简单地沟通所实施的审核并解释审核的性质 会议应是正式的，并应保存出席记录;议程包括： a) 人员介绍 b) 确认审核目的、范围和准则 c) 确认审核时间表和其他与被审核方有关的安排，包括各种会议和变更 d) 实施审核的方法和程序，说明审核是抽样调查活动 e) 确认双方沟通联系方式 f) 确认所使用的语言 ; g) 确认被审核方将保持审核进程的信息 h) 确认审核组需使用的资源和设施 I) 确认与必威体育官网网址有关的事项 j) 确认有关的工作安全性、突然事件和对审核组的安全程序 k) 确认向导 l) 报告的方法 m)有关审核可能终止的条件的信息 n) 任何上诉的信息 ;请领导作简短发言 需注意的事项： 准时 控制会议时间，一般不超过30分钟 完成预定的事项 审核员的仪表 由审核组长主持会议 ;a) 建立联系并适时会见 b) 对组织或场所的特殊部分安排访问 c) 确保知道有关安全设备和安全手续的规则并不妨碍审核组成员 d) 作为被审核方的代表目击审核 e) 对审核员的请求，给予澄清或在收集正确的信息方面给予帮助;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Saturday, August 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。12:49:4112:49:4112:498/14/2021 12:49:41 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2112:49:4112:49Aug-2114-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。12:49:4112:49:4112:49Saturday, August 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2112:49:4112:49:41August 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 八月 202112:49:41 下午12:49:41八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2112:49 下午八月-2112:49August 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/14 12:49:4112:49:4114 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:49:41 下午12:49 下午12:49:41八月-21 ;审核组应定期地交换意见，以交流信息、评估审核进程，需要时调整计划和人员安排 发现重大问题（如安全、环境或质量）应及时报告给被审核方，适当时，报告给审核委托人 当难以达到审核目的，组长应向委托人和被审核方报告，以确定适当的措施 需改变审核范围时，应评审并经委托人批准，适当时应经被审核方批准;主要内容有 1 审核员口头报告当天审核的进展情况和发现的问题 2 组长进行简要总结，指出注意事项 3 请陪同人员或被审核方确认和澄清任何含糊的问题 4 征求被审核方的意见，必要时调整审核计划 5 强调不符合项报告将以书面形式提交 6 如果出现了足以导致审核中止的情况，在小结会上应向被审核方通报并予以商定 ; 对收集的审核证据应进行评价 评价方法：与审核准则比较，得出审核发现 审核发现：符合或不符合之处 评审审核发现：确认获得的审核证据正确，并且不符合被理解 ;报告符合性，简要地说明审核的场所、职能、过程或要求。每个符合的审核发现和它们的支持证据应予以记录 报告不符合，并进行分类。每个不符合的审核发现和它们的支持证据应予以记录 不符合需与被审核方代表进行评价、确认 出现分歧时，应予解决，未解决应予记录;不合格（不符合）： 未满足要求 （ISO9000：2000 3.6.2） 不符合项 -- 未