QCC活动程序及其在企业的推广.pptx

QCC活动程序及其在企业的推广;课程目标;课程安排;课程安排;自我介绍要求;质量管理小组（QCC或QC小组）的定义： 在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的自主地组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。;QCC 活动概念的含义： QCC活动的主体是： QCC活动的选题范围是： QCC活动的目的是： QCC的组织原则是： QCC开展活动运用的理论和方法是： ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第???个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Saturday, August 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。12:54:3312:54:3312:548/14/2021 12:54:33 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2112:54:3312:54Aug-2114-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。12:54:3312:54:3312:54Saturday, August 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2112:54:3312:54:33August 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 八月 202112:54:33 下午12:54:33八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2112:54 下午八月-2112:54August 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/14 12:54:3312:54:3314 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:54:33 下午12:54 下午12:54:33八月-21 ; QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。;员工素质得到提高 充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性 发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献 改善人际关系，增强团队合作精神 改进质量，降低消耗，提高经济效益 ;员工素质得到提高 1）QCC小组长组织组员学习专业知识和质量管理技术 2）“三人行，必有我师”，小组成员在活动中互相学习、互相启发 3）在改善活动的实践中，积累经验，增长才干;2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性;2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性;3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献;3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献;3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献;4、改善人际关系，增强团队合作精神;5、改进质量，降低消耗，提高经济效益 改进质量、降低消耗和提高经济效益是QCC活动的主要目的，QCC活动的选题、目标的设定等都围绕该目的进行。;QCC组建与注册登记的程序因具体情况不同而可能有差异：;QCC的人数：3~10人为宜， 日本某些企业现也提倡1人QCC（高度自动化导致工作场所人员数量的减少），1人QCC遵循同样的工作方法;QCC成员注册登记表（ 年度）;QCC类型;QC小组长的职责（一）;QC小组长的职责（二）;小组成员的职责;有效召开QC会议的方法;步骤;2021/8/14;选定课题;选定课题;选定课题;选定课题;选定课题;选定课题;选定课题;选定课题; 活 动 计 划 书;选定课题;选定课题;选定课题;选定课题;选题理由;选题理由;选题理由;现状调查;现状调查;现状调查;现状调查;现状调查;现状调查;现状调查;现状调查;现状调查;现状调查;现状调查;2021/8/14;原因分析;原因分析;提出对策 评审、确定所采取的对策 制定对策表;对策表的式样;对策制定完毕，严格按对策表计划实施 实施过程中遇到困难，组长应召集成员讨论，可以修改对策，再按新对策实施。 每条对策实施完毕，要再次搜集数据，与对策表中目标比较。 在实施过程中做好活动记录 ;把对策实施后的数据与对策实施前的现状及小组制定的目标进行比较 计算经济效益 总结无