QC七大手法培训课件(83).pptx

QC七大手法 　　　　;;鱼骨追原因 查检集数据 柏拉抓重点 直方显分布 散布看相关 管理找异常 层別作解析;;第一章 数据与图表一.何谓数据?  就是根据测量所得到的数值和资料等事实。因此形成数据最重要的基本概念就是：数据=事实二.运用数据应注意的重点: 1.收集正确的数据 2.避免主观的判断 3.要把握事实真相;三.数据的种类 A.定量数据：长度.时间.重量等测量所得数据,也称计量值;(特点连续不间断）以缺点数，不良数来作为??算标准的数值称为计数值。 (特点离散性数据） B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据，例如：水果的甜度或者衣服的美感。四.整理数据应注意的事项 1.问题发生要采取对策之前，一定要有数据作为依  据。 2.要清楚使用的目的． 3.数据的整理，改善前与改善后所具备条件要一  致。 4.数据收集完成之后，一定要马上使用.;1-1　曲线图表;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:21:0620:21:0620:218/13/2021 8:21:06 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:21:0620:21Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:21:0620:21:0620:21Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2120:21:0620:21:06August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20218:21:06 下午20:21:06八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:21 下午八月-2120:21August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 20:21:0620:21:0613 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:21:06 下午8:21 下午20:21:06八月-21 ;1-2　棒形图表;1-3　圆形图表;;第二章 检查表一.何谓检查表? 为了便于收集数据，使用简单记号填写并予统计整理，以作进一步分析或作为核对、检查之用而设计的一种表格或图表。 (用来检查有关项目的表格)二.检查表的种类 检查表以工作的种类或目的可分为记录用检查表、种点检用检查表两种。;;四、 点检表的作法(1) 明確目的---將來要能提出改善对策数据,因此  必需把握现状解析，与使用目的相配合 (2) 解决点检项目---从特性要因图圈选的4~6项(3) 決定检查方式---全检、抽检(4) 決定检查方式---检查基准、检查数量、检查  时间与日期、检查对象、并决定收集者、记  录符号(5)设计表格实施检查;表-1　「照相机组装工程」的不良项目调查用对照表;五.检查表的使用数据收集完成应马上使用，首先观察整体数据是否代表某些事实？数据是否集中在某些项目或各项目之间有否差异？是否因时间的经过而发生变化？另外也要注意周期性变化的特殊情况. 检查表 统计完成即可利用QC七大手法中的柏拉图加工整理，以便掌握问题的重心.;检查表; 第三章 层別法 一.何谓层别法? 层别法就是针对不同部门、不同人员、不同工作方法、设备、地点等所收集的数据，按照它们共同的特征加以分类、统计的一种分析方法。也就是为了区别各种不同原因对结果的影响，而以个别原因为主,分别统计分析的一种方法. ;二、层别的对象与项目2.1 时间的层别 小时別、日期別、周別、月別、季节別…..等. 例 : 制程中温度的管理就常以每小时來层别.2.2 作业员的层别班别、操作法别、熟练度别、年龄别、性别、  教育程度别等。 例 : A班及B班的完成品品质层别.2.3 机械、设备的层别场所別、机型別 、年代別 、工具別 、  编号別、速度別…..等.