七步营销法培训讲义.pptx

七步营销法;第一步 认识营销;1、营销是什么;;（3）营销不等于销售、分销、促销和推销 销售、分销、促销和推销只是营销活动的一部 分，不能把销售、分销、促销和推销等同于营 销。 ;（4）营销是整个企业的事情 一个企业要真正满足消费者需求并使消费者 满意，仅仅依靠市场营销部门和市场营销人 员是不可能做好的，只有企业的所有部门和 全体员工都能够树立以消费者需求为中心的 观念，同心协力，协调一致，才能真正做好 企业的营销工作。 ;（5）营销是企业的首要职能 营销的主要职能在于发现顾客需求、满足顾客 需求、创造顾客和留住顾客，而顾客是企业存 在的基础，没有顾客就没有企业，就没有企业 的其它职能。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:30:5308:30:5308:308/13/2021 8:30:53 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2108:30:5308:30Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:30:5308:30:5308:30Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2108:30:5308:30:53August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20218:30:53 上午08:30:53八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:30 上午八月-2108:30August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 8:30:5308:30:5313 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:30:53 上午8:30 上午08:30:53八月-21 ;（6）营销无处不在 菲利普·科特勒认为，“营销无处不在”，“它就 在你的周围”。营销产生于交换，交换就是通 过满足对方利益而实现自己利益的互惠行为和 双赢游戏。市场经济就是以交换经济。在市场 经济???，你不是营销者就是被营销者，总是处 于营销之中。 ;2、营销的发展;（2）以提高产品质量为中心的营销 在产品数量增多，市场供给增加的市场形 势下，营销主要表现为以提高产品质量为 中心的营销。企业营销的主要任务是致力 于改进产品品种，增加产品特色和提高产 品质量，使消费者能买到有特色和质量好 的产品。 ;（3）以增加产品销量为中心的营销 在优质产品产量增加，市场供给丰富的市场形 势下，营销主要表现为以增加产品销量为中心 的营销。企业营销的主要任务是积极采取各种 促销和推销措施，以诱导、说服和刺激消费者 购买和大量购买本企业的产品，想方设法把本 企业的产品销售出去。 ;（4）以满足消费者需求为中心的营销 在优质产品供给丰富，市场供给大于需求的市 场形势下，营销主要表现为以满足消费者需求 为中心的营销。企业营销的主要任务是准确地 了解消费者需求，以消费者需求为中心开展经 营活动，通过比竞争者更好地满足消费者需求 来实现企业的利润目标。 ; （5）以统筹兼顾消费者、企业和社会三者利益为中心的营销 在消费者权益保护运动和环境保护运动的盛行，人 们更加关注消费者利益和社会利益的市场形势下， 营销表现为以统筹兼顾消费者、企业和社会三者利 益为中心的营销。企业营销的主要任务是既要通过 满足消费者的需要和欲望而获取利润，而且还要符 合消费者的自身利益和整个社会的长远利益；企业 营销要统筹兼顾消费者需要和欲望的满足、消费者 利益、社会利益和企业利益，尽可能求得四者之间 的平衡与协调。 ;（6）以客户满意为中心的营销 在同种产品的技术、性能、质量、服务和促销等方面的差别越来越小，但产量却越来越大，竞争越来越激烈，消费者的消费行为越来越趋于成熟和理性的市场形势下，企业的营销主要表现为以客户满意为中心的营销。企业营销的主要任务是通过比竞争者更好地满足客户需求，为客户创造价值，使客户满意而吸引客户和留住客户。 ;第二步 发现市场机会 ;1、通过分析市场营销环境变化发现市场机会 市场机会就是消费者尚未得到满足的需要、 欲望和需求或尚未得到满意满足的需要