社区工作者（劳动保障专理员）国家职业技能标准 （必威体育精装版版）.pdf

社区工作者 （劳动保障专理员） 国家职业技能标准 （征求意见稿） 1 职业概况 1.1 职业(工种）名称 社区工作者 （劳动保障专理员） 1.2 职业编码 3-01-01-02 1.3 职业 （工种）定义 在街道（乡镇）、社区（行政村）等基层公共服务平台从事劳动就业、社会 保障等服务和相关事务工作的人员。 1.4 职业技能等级 本职业共设两个等级，分别为：四级/中级工、三级/高级工。可根据基层实 际工作需要确定具体名称为中级劳动保障专理员（四级）、高级劳动保障专理员 （三级）。 1.5 职业环境条件 室内、外，常温。 1.6 职业能力特征 具有较好的学习、理解、表达、沟通和组织协调能力。 1.7 普通受教育程度 高中毕业（或同等学力）。 1.8 培训参考学时 四级 （中级劳动保障专理员）∕中级工100 标准学时；三级 （高级劳动保 障专理员）∕高级工80 标准学时。 1.9 职业技能鉴定要求 1 1.9.1 申报条件 具备以下条件之一者，可以申报四级 （中级劳动保障专理员）∕中级工： （1）经本职业中级（四级）预备培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）在本职业连续工作两年以上。 （3）技工院校（职业院校）毕业学年的学生。 （4）具有大学专科及以上学历（含同等学力）。 具备以下条件之一者，可以申报三级 （高级劳动保障专理员）∕高级工： （1）取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业一年以上，经本职 业高级 （三级）预备培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （2）取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业二年以上。 （3）技工院校技师班毕业生连续从事相关职业一年以上。 （4）具有大学本科学历（含同等学力），连续从事相关职业一年以上。 1.9.2 鉴定方式 分为理论知识考试、技能考核。 （1）理论考核：书面笔答闭卷考试。主要考核从业人员从事本职业应掌握 的基本要求和相关知识； （2）技能考核：采取现场问答、现场操作、模拟操作等方式，并与书面笔 答相结合进行。主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平； 理论知识考试、技能考核均实行百分制，成绩皆达60 分（含）以上者为合 格。 1.9.3 监考人员、考评人员与考生配比 理论知识考试中的监考人员与考生配比为1：15，且每个考场不少于2 名监 考人员。技能考核中的考评人员与考生配比1：15，且考评人员为3 人以上单数。 1.9.4 鉴定时间 理论知识考试时间不少于90min；技能考核时间不少于120min。 1.9.5 鉴定场所设备 具有与参考人员数量相应面积的考试场地和必要的考试器具。条件成熟时， 2 逐步实现网上考核，并配备相应的网络系统。 3 2 基本要求 2.1 职业道德和职业素养 2.1.1 职业道德基本知识 （1）职业道德概念。 （2）职业道德内容。 2.1.2 职业守则 （1）熟知法律法规，认真贯彻执行。 （2）掌握岗位业务，胜任岗位工作。 （3）恪守职业道德，爱岗敬业创新。 （4）坚持以人为本，提供优质服务。 2.1.3 职业素养 （1）基层劳动保障协理员的职业素质。 （2）基层劳动保障协理员的通用能力。 （3）基层平台窗口的服务行为规范。 2.2 基础知识 2.2.1 基层平台工作的基本知识 （1）基层工作概述。 （2）基层劳动就业和社会保障服务要求及主要功能。 （3）基层平台标准化、信息化建设的原则和任务。 2.2.2 劳动就业的基本知识 （1）就业与失业概述。 （2）就业方针和积极就业政策要点。 （3）就业服务体系和全方位就业服务要点。