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一、 数据分析方法论 (一) 明确数据分析的目的 做数据分析， 必须要有一个明确的目的， 知道自己为什么要做数据分析， 想要达到什么 效果。 比如：为了评估产品改版后的效果比之前有所提升；或通过数据分析，找到产品迭代 的方向等。 明确了数据分析的目的，接下来需要确定应该收集的数据都有哪些。 (二) 收集数据的方法 说到收集数据，首先要做好数据埋点。 所谓“埋点”，就是在正常的功能逻辑中添加统计代码，将自己需要的数据统计出来。 目前主流的数据埋点方式有两种： 第一种：自己开发。开发时加入统计代码，并搭建自己的数据查询系统。 第二种：利用第三方统计工具。 常见的第三方统计工具有： 网站分析工具： Alexa 、中国网站排名、网络媒体排名（ iwebchoice ）、Google Analytics 、百度统计 移动应用分析工具： Flurry 、Google Analytics 、友盟、 TalkingData 、Crashlytics 不同产品，不同目的， 需要的支持数据不同，确定好数据指标后，选择适合自己公司的 方式来收集相应数据。 (三) 产 品的基本数据指标 新增：新用户增加的数量和速度。如：日新增、月新增等。 活跃：有多少人正在使用产品。如日活跃（ DAU ）、月活跃（ MAU ）等。用户的 活跃数越多，越有可能为产品带来价值。 留存率：用户会在多长时间内使用产品。如：次日留存率、周留存率等。 传播：平均每位老用户会带来几位新用户。 流失率：一段时间内流失的用户，占这段时间内活跃用户数的比例。 ( 四) 常 见的数据分析法和模型 这里主要科普下漏斗分析法和 AARRR 分析模型。 漏斗分析法 用来分析从潜在用户到最终用户这个过程中用户数量的变化趋势， 从而寻找到最佳的优 化空间，这个方法被普遍用于产品各个关键流程的分析中。 比如，这个例子是分析从用户进入网站到最终购买商品的变化趋势。 从用户进入网站到浏览商品页面， 转化率是 40% ；浏览商品到加入购物车转化率是 20% 等，那要找出哪个环节的转化率最低，我们需要有对比数据。 比如第一个，进入网站到浏览商品， 如果同行业水平的转化率是 45% ，而我们只有 40% ， 那说明这个过程， 没有达到行业平均水平， 我们就需要分析具体原因在哪里， 再有针对性的 去优化和改善。 当然，上面这是我们设计的一种理想化的漏斗模型，数据有可能是经过汇总后得出的。 而真实的用户行为往往可能并不是按照这个简单流程来的。 此时需要分析用户为什么要经过 那么复杂的路径来达到最终目的，思考这中间有没有可以优化的空间。 AARRR 模型 这个是所有的产品经理都必须要掌握的一个数据分析模型。 AARRR （Acquisition 、Activation 、Retention 、Revenue 、Refer ）是硅谷的一个风 险投资人戴维 ·麦克鲁尔在 2008 年时创建的， 分别是指获取、 激活、 留存、 收入和推荐。 举个例子，用 AARRR 模型来衡量一个渠道的好坏。 如果单从数据表面来看， A 渠道会更划算，但实际这种结论是有问题的，用 AARRR 模 型具体分析如下： 渠道 A 的单个留存用户成本是 60 元，单个付费用户成本是 300 元；而渠道 B 的单个 留存用户成本是 20 元，单个付费用户成本是 33 元，这样对比下来，明显 B 渠道的优势远 远大于 A 渠道。