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ILT物流部门经理证书培训;一、商务及其附属活动;一、商务及其附属活动;一、商务及其附属活动;一、商务及其附属活动;一、商务及其附属活动;一、商务及其附属活动;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:14:5920:14:5920:148/13/2021 8:14:59 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:14:5920:14Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:14:5920:14:5920:14Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2120:14:5920:14:59August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20218:14:59 下午20:14:59八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:14 下午八月-2120:14August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 20:14:5920:14:5913 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:14:59 下午8:14 下午20:14:59八月-21 ;一、商务及其附属活动;一、商务及其附属活动;一、商务及其附属活动;一、商务及其附属活动;第二节 有效沟通 ;第二节 有效沟通;第二节 有效沟通;第二节 有效沟通;第二节 有效沟通;第二节 有效沟通;第二节 有效沟通;第二节 有效沟通;第二节 有效沟通;第二节 有效沟通;第二节 有效沟通;第三节 计划与控制 ;第三节 计划与控制;第三节 计划与控制;第三节 计划与控制;第三节 计划与控制;第三节 计划与控制;第三节 计划与控制;第三节 计划与控制;第三节 计划与控制;第三节 计划与控制;第三节 计划与控制;第三节 计划与控制;第三节 计划与控制;第三节 计划与控制;第三节 计划与控制;第四节 招募和选拔 ;第四节 招募和选拔;第四节 招募和选拔;第四节 招募和选拔;第四节 招募和选拔;???四节 招募和选拔;第四节 招募和选拔;第四节 招募和选拔;第四节 招募和选拔;第四节 招募和选拔;第四节 招募和选拔;第四节 招募和选拔;第四节 招募和选拔;第四节 招募和选拔;第四节 招募和选拔;第四节 招募和选拔;招聘一流雇员的四步法 ;《财富》杂志“百佳雇主”的人才号召政策;《财富》杂志“百佳雇主”的人才号召政策（续）;西方公司通行的十种培训法;西方公司通行的十种培训法;第六节 培训和发展员工;第六节 培训和发展员工 ;第六节 培训和发展员工 ;第六节 培训和发展员工 ;第六节 培训和发展员工 ;第六节 培训和发展员工 ;第六节 培训和发展员工 ;第六节 培训和发展员工 ;第六节 培训和发展员工 ;第七节 激励与动力;一 、介绍;二、工作中的激励;三、激励原理－赫茨伯格 ;三、激励原理－赫茨伯格（续）;激励原理－马斯洛 ;激励原理－马斯洛（续）;激励基本模型;四、实践中的激励 ;四、实践中的激励（续）;五、最后，对于激励的一些解释 ;五、最后，对于激励的一些解释（续）;五、最后，对于激励的一些解释（续2）;第八节 监控人员;介绍一：团队与团体的区别;介绍二：团队则具有更多特性;团队成熟的四个阶段;四个阶段呈现的特征;不同阶段的领导策略;二、目标、标准和指标;二、目标、标准和指标（续）;三、如何管理团队与个体工作;三、如何管理团队与个体工作（续）;两种管理方法;四、与团队和个人一起工作 ;五、为团队和个人提供反馈 ;六、评估与发展 ;六、评估与发展（续）;六种有效的评价法 ;360度考核法;七、纪律处分与牢骚 处理;七、纪律处分与牢骚 处理;找出绩效平平的真正的原因;违纪与牢骚的处理的步骤;审核过程：偏离预期标准的典型事例 ;审核过程：产生偏离标准和预期的原因 ;处理决定;不同决定的不同后果;本性难移;公司的规章制度;详细了解公司各种规章制度和程序;第九节????如何管理变化;一、介绍;二、变化之需