ISO9000标准培训资料(63).pptx

第四章/第0节 概述(1/10-54) ;第四章/第0节 概述(2/10-55) ;第四章/第0节 概述(3/10-56) ;第四章/第0节 概述(4/10-57) ;第四章/第0节 概述(5/10-58) ;第四章/第0节 概述(6/10-59) ;第四章/第0节 概述(7/10-60) ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Saturday, August 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。12:49:3912:49:3912:498/14/2021 12:49:39 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2112:49:3912:49Aug-2114-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。12:49:3912:49:3912:49Saturday, August 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2112:49:3912:49:39August 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 八月 202112:49:39 下午12:49:39八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2112:49 下午八月-2112:49August 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/14 12:49:3912:49:3914 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:49:39 下午12:49 下午12:49:39八月-21 ;●以过程为基础的QMS模式 图1 以过程为基础的质量管理体系模式;◆ 0.3 与GB/T 19004的关系 ●它们都是QMS标准，相互补充，但也可单独使用。 ●GB/T19001标准： ▲规定了QMS要求；▲可供组织内部使用； ▲也可用于认证或合同目的； ▲所关注的是QMS在满足顾客要求方面的有效性。 ●GB/T19004标准： ▲为组织在复杂的、要求更高的和不断变化的环境中 获得持续成功提供管理指南。 ▲与GB/T19001相比，它关注QM的更宽范围； ▲通过系统和持续改进组织的绩效，满足所有相关方 的需求和期望 ▲但不拟用于认证、法律法规???合同的目的。;◆ 0.4 与其他管理体系的相容性 ●为方便使用者，本标准修订中中适当考虑GB/T24001- 2004标准的内容，以增强两个标准的相容性。 ●附录A表明了两者之间的对应关系 ●本标准不包括其他MS的特定要求 ●本标准使组织能够将自身的QMS与相关的MS要求相协调或整合。 ●组织为了建立符合本标准要求的QMS，可能会改变现行的MS。 ☆使用本标准时，特别要注意那些“灵活性”条款（如适 当时、适宜时、适用时、必要时、只要可行时）的应用 ;第四章/第一节 范围(1/6-64) ;第四章/第一节 范围(2/6-65) ;第四章/第一节 范围(3/6-66) ;第四章/第一节 范围(4/6-67) ;第四章/第一节 范围(5/6-68) ;第四章/第一节 范围(6/6-69) ;第四章/第二节 规范性引用文件(1/2-70) ;第四章/第二节 规范性引用文件(2/2-71) ;第四章/第三节 术语和定义(1/1-72) ;第四章/第四节 质量管理体系(4.1-1/6-73) ;第四章/第四节 质量管理体系(4.1-2/6-74) ;第四章/第四节 质量管理体系(4