KPI指标培训教材.pptx

組織管理與關鍵績效指標（）;核心競爭力演變;競爭優勢;;李 傳 政;協助企業;學習拍檔;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:17:1120:17:1120:178/13/2021 8:17:11 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:17:1120:17Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语???。20:17:1120:17:1120:17Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2120:17:1120:17:11August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20218:17:11 下午20:17:11八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:17 下午八月-2120:17August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 20:17:1120:17:1113 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:17:11 下午8:17 下午20:17:11八月-21 ;平衡計分卡：;目標體系;方針管理與日常管理;部門別管理的定義;維持活動與突破活動;方針管理與日常管理之關係;組織體系日常管理查檢表;日常管理運作架構;部門使命－職掌表;部門職掌分析表;日常管理指標（）;景氣動向指標中領先指標;績效衡量指標(); 是指企業管理系統防止、糾正或回避失誤與波動方面所具有的一種功能，它是保証企業管理系統功能與秩序處于可靠、可控狀態的“安全”能力。其目標是將不安全行為和過程處于被監視之下，為制止逆境提供一種管理模式和行動方式。 ;管理指標;以製造部門為例-1;以製造部門為例-2;研發關鍵績效指標;梭羅教授指出：「傳統的管理典範已無法解決現今企業所面臨的問題，現在的環境不再是傳統的大量生產以降低成本，並講求專業分工，讓企業獲取最大利闊，隨之而來的是藉由知識的創新提昇企業價值，進而創造企業智慧( ) 。」 個人擁有大量知識，因此稱為知識份子; 組織擁有大量知識，稱為知識型企業; 當知識大規模的參與影響社會活動，就是所謂知識經濟。 ;平衡計分卡 ;;目標的績效驅動因素;智慧資本;重要管理項目（）一覽表;職位說明書的格式;處重要管理指標管理表;重要管理項目（）實績報表 ;績效評估;財務構面目標的績效驅動因素;財務構面;財務構面;顧客構面-目標的績效驅動因素;顧客構面;內部流程構面內部價值鏈創新流程;內部流程構面-營運流程;內部流程構面-服務流程;;學習與成長構面;什麼是方針管理;關鍵績效指標;; 策略;-策略方針形成— 交叉分析 ;平衡計分卡提供轉化策略為營運的架構;策略重點;平衡計分卡;;制定目標的原則：;設定目標 以為原則;重要管理指標管理表;謝謝！