上交大高职《大学生心理健康》教学资源 教学课件 项目3.pptxVIP

项目3 学会交往　快乐沟通01人际交往概述目录02促进人际交往的原则与策略Contents03大学生人际交往障碍与心理调节Part 01人际交往概述3.1.1　人际交往的重要性亚里士多德曾经说过：“不能在社会中生活的个体，或者因为自我满足而无须参与社会生活的个体，不是野兽就是上帝。”《荀子》中写道：“力不若牛，走不若马，而牛马为用，何也？曰：人能群，彼不能群也。马克思说过，人的一个重要属性就是社会性，一个纯粹生物学意义上的、没有人际交往的人，是无法成为真正意义上的人的。3.1.2　人际交往的发展阶段1. 定向阶段3. 情感交流阶段人的一生中会遇见很多人，但通常只有那些能够激起人们兴趣的人才会引起人们的注意。情感交流阶段双方的安全感和信任感已经确立。4. 稳定交往阶段2. 情感探索阶段能进入稳定交往阶段的人很少，因为处于这一阶段的人会允许对方进入自己的高度私密空间。伴随着双方共同情感领域的发现，人与人之间的沟通会越来越广泛。3.1.3　人际吸引的影响因素1. 相似在生活中，人们常常会发现两个人有很多相似的地方，如喜欢同一个明星、热衷于同一项运动等。有相似点和共同处，交往的双方就有更多的交流话题。3.1.3　人际吸引的影响因素2. 互补在人际交往中，交往双方的个性、需要以满足个性、需要的方式互补，交往双方就会产生强烈的吸引力。3. 接近在生活中，人们不难发现，同一宿舍成员之间、同一兴趣小组成员之间、邻里之间比较容易建立起良好的感情，这就是人际交往中的接近规律。3.1.3　人际吸引的影响因素4. 对等人与人之间的感情是相互的。在现实生活中，人们喜欢那些同样喜欢自己的人，而讨厌那些不喜欢自己的人。所谓“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”，反映的正是人际吸引的对等原则。3.1.3　人际吸引的影响因素5. 递进在人际交往中，人们更喜欢那些对自己喜欢的程度不断增加的人，而讨厌那些对自己喜欢的程度不断减少的人；人们更喜欢那些原来否定自己、后来肯定自己的人，而讨厌那些原来肯定自己、后来否定自己的人。3.1.3　人际吸引的影响因素6. 互惠在人际交往中，如果交往的双方能够给对方带来收益和报偿，就能增加相互之间的吸引力。互惠主要表现为感情上相互安慰、人格上相互尊重、行动上相互促进、困境中相互帮助、对待过失相互体谅等。3.1.4　人际交往的途径1. 言语沟通言语沟通是人际交往的重要途径。人们要进行有效的言语沟通，需要注意以下几个重要环节：（1）及时的反馈与释义。可见，及时的反馈与释义对有效沟通具有重要作用。3.1.4　人际交往的途径（2）合适的语气、语调和用词。③ 用词② 语调① 语气语调不同表明一个人的情绪不同。同样是一句“恭喜你”，既可以表达祝福，也可以表达嫉妒。同一句话使用不同的语气可以表达不同的情绪，如“你真坏”既可以表达亲密，也可以表达厌恶。同一个意思可以用不同的语句和词汇来表达。一个人要与他人保持有效的言语沟通，就必须注意自己的语气、语调和用词。3.1.4　人际交往的途径（3）合适的交流环境。合适的交流环境主要是指谈话的内容要与谈话的地点、时机及现场氛围相匹配。出席喜宴却大谈特谈某人离婚了，初次见面就直接跟对方谈自己与父母如何难以相处。3.1.4　人际交往的途径2. 非言语沟通非言语沟通是指人们通过眼神、姿态、表情、动作、声调等非言语方式进行的沟通。人们交谈时的坐姿、手势、面部表情等都包含着丰富的信息，一个人只有具备敏锐的观察力才能保持良好的沟通。同样，如果人们能够很好地运用肢体语言、表情语言，就会使交流取得事半功倍的效果。Part 02促进人际交往的原则与策略3.2.1　人际交往的基本原则1. 真诚按照生物趋利避害的本能，人们在进行人际交往时也希望建立良好的、安全的人际关系，而害怕形成恶劣的、会给自己带来伤害的人际关系。2. 理解理解就是一个人对他人的所见、所闻、所讲有感同身受般的体验。理解是人们获得他人信任的基础，是人们建立和谐的人际关系的保证。人际交往的基本原则3. 尊重马斯洛的需要层次理论认为，尊重是人的基本需要之一，是更高层次的心理需要。3.2.1　人际交往的基本原则3.2.2　人际交往中的心理效应1. 首因效应首因效应又叫第一印象效应，是指在人际交往过程中，人们往往对首次接触时注意到的信息印象深刻，而对之后的信息则很少注意，或者印象不深刻的现象。心理学家阿希通过一个实验证明了首因效应的存在。他分别向两组大学生呈现了描述一个人性格特点的语句。3.2.2　人际交往中的心理效应2. 近因效应近因效应是指人们在形成总体印象的过程中，新近获得的信息比以往获得的信息影响更大的现象。近因效应不同于首因效应，它们之间的差异具体表现在以下两个方面：首先，当两种信息连续出现时，首因效应的作用较为明显；当两种信息断续出现时，近因效应作用较为突出。3.