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实训内容与步骤 二、卖家开店流程 　（四）发货操作 　（3）填写发货信息。一般C2C模式的发货都需要借助第三方物流公司完成，因此填写发货信息时，需提供物流公司详细的发货信息（卖家）与收货信息（买家）。然后选择一家满意的物流公司单击“选择”按钮，完成在线下发货单，如图3-37所示。卖家也可以自己线下联系物流公司。 实训三 C2C（淘宝网） 图3-37 填写发货通知 实训内容与步骤 二、卖家开店流程 　（四）发货操作 　（4）物流服务在线下单。确认发货后，等待物流公司上门提取货物，之后卖家需登录淘宝的“在线下单”，如图3-38所示，填写与物流编号相对应的订单号，便完成了网上发货操作，之后等待物流公司上门收货并送货。 实训三 C2C（淘宝网） 图3-38物流订单详情 实训内容与步骤 二、卖家开店流程 　（五）评价和提现 　（1）卖家提交评价与买家提交评价的操作步骤一样，当交易成功后，卖家可以在交易成功的订单记录中单击“评价”超链接，对买家进行评价。 实训三 C2C（淘宝网） 实训内容与步骤 二、卖家开店流程 　（五）评价和提现 　（2）卖家交易完成后，可以登录支付宝提现。选择“申请提现”，输入提现金额和支付宝的支付密码，如图3-39所示，单击“下一步”按钮继续，最后单击“确认”按钮即可完成提现操作。该操作是将买家存入支付宝的货款转到卖家指定的银行账号中，此银行账号应该是卖家申请注册支付宝进行实名认证时提供的真实银行账号。卖家也可以进行“实时提现”的设置，方便交易一旦成功，货款马上转到卖家银行账号中。 实训三 C2C（淘宝网） 图3-39 申请提现 实训内容与步骤 二、卖家开店流程 　（五）评价和提现 　（3）提现成功后，系统会提示提交银行处理中，在1~2个工作日提现金额将会到账。 实训三 C2C（淘宝网） 注意事项 1.网上开店商品的选择 （1）适合网上开店的商品 （2）不能在网上销售的商品 实训三 C2C（淘宝网） 注意事项 　　2.开店过程中需注意的事项 　（1）在淘宝只能注册一个身份实名认证，资料一定要真实，注册之后就不能再改。 　（2）注册支付宝要有一个开通了网上银行的银行卡，以便将来进行网上支付。这就决定了支付宝也是需要实名认证的，所填信息必须真实 　（3）发布商品的过程需要注意，给宝贝起名最好具有一些特性，因为淘宝里面宝贝太多，大多数买家都是采取有哪些信誉好的足球投注网站的方式寻找自己的宝贝的，所以上传发布的宝贝名一定要具有一些关键字，以期自己的宝贝能被顾客选中。同样的道理，给店铺起个好名字，让浏览者容易记住，这跟品牌效应一样重要。 实训三 C2C（淘宝网） 实训项目 （1）登录B2B网站（如环球资源网、慧聪网等）用3~5个关键字找到所需要的5条以上商务信息，并比较各自不同的商务应用模式。 　 （2）登录某B2C平台，完成一次购物体验，详细描述其流程。 （3）登录淘宝网，完成一次购物体验，详细描述其流程。 实训内容与步骤 四、购物车管理 　挑选商品后，在商品详细页面单击“购买”按钮，将商品放入购物车中。用户也可以单击页面右上侧的“购物车”按钮，进入“我的购物车”页面，查看所购买的商品，如图3-15所示。 　　对购物车的管理，可单击“更新”按钮，在“数量”文本框中输入数量来修改商品数量；删除商品可单击商品左侧的“删除”按钮 实训二 B2C（亚马逊中国） 　　　图3-15 我的购物车 实训内容与步骤 五、收藏夹管理 　 如果暂时不想订购此商品，可在购物车中，单击商品左侧的“移入收藏夹”按钮，进入“我的收藏夹”，在购物车的下方显示已保存的商品，如图3-16所示。用户可以在以后需购买时直接进入收藏夹单击“放入购物车”按钮下单购买。 实训二 B2C（亚马逊中国） 　图3-16 我的收藏夹 实训内容与步骤 六、结算中心 　 当用户确认选购的商品无误后，可单击“我的购物车”页面右上角的“进入结算中心”按钮，进行结算。 实训二 B2C（亚马逊中国） 实训内容与步骤 七、选择送货地址 　 亚马逊中国新增加了订购商品时可发送至多个地址的服务。订购商品后，进入订单确认前，需分别填写或选择不同的送货地址，并根据地址选择相应的送货方式。但支付方式只能选择一种。每个送货地址所订购的商品将单独形成一个订单。 实训二 B2C（亚马逊中国） 实训内容与步骤 八、选择送货方式 　 亚马逊中国提供了五种送货方式：送货上门、平邮、邮政特快专递（EMS）、海外标准服务、海外航空快递。其中送货上门可根据客户需要提供普通快递送货、晚间送货、预约送货、加急送货等四种。在用户选择了某种送货方式后，网站提示发货后的预计配送日期，方便用户在预计日期上网跟踪查询自己的订单情况。 实训二 B2C（亚