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再造新环境实施知识管理论文 【论文摘要】图书馆知识管理的实施受到很多因素的影响， 总结分析了影响图书馆知识管理实施的一些因素， 并构建了图书馆知 识管理运行环境系统模型。 【论文关键词】图书馆知识管理影响因素运行环境系统模 型 1 引言 知识管理作为一种全新的管理理念和管理方法，对图书馆 管理产生了很大影响。 很多图书馆实施了知识管理项目， 但是实施效 果不佳甚至以失败告终， 究其原因是没有培育出适合知识管理实施的 环境。所以对图书馆知识管理运作环境的研究非常重要。 笔者首先分 析了影响图书馆知识管理运行的一些因素， 然后构建了图书馆知识管 理运行环境系统模型。 以期为图书馆成功实施知识管理从而提高管理 水平和服务能力提供有益借鉴。 2 影响图书馆知识管理实施的因素 图书馆知识管理的实施是个系统工程，其成功实施需要组 织内外各种因素的支持。 剖析一些成功的知识管理实践， 有助于我们 深入了解影响图书馆知识管理实施的一些因素。 2 ．1 创新和共享的图书馆文化——知识管理实施的前提 组织文化被视为知识管理实施的最重要促进因素。它能鼓 励员工共享经验和观点、相互作用以及坦诚相待。缺少鼓励合作、信 第 1 页 共 7 页 免责声明：图文来源网络征集，版权归原作者所有。 若侵犯了您的合法权益， 请作者持权属证明与本站联系， 我们将及时更正、 删除！ 谢谢！ 任、知识共享、 学习和创造的组织文化是成功实施知识管理项目的最 大障碍，也是创建信息共享与开放交流环境的主要阻碍。 这正如达文 波特等人所说： “如果知识方案的文化土壤是不肥沃的， 再多的技术、 知识内容或者优秀的管理实践也将不能保证成功。” 图书馆知识管理需要先进、科学的图书馆文化。这种文化 就是注重创新和共享的图书馆文化。 每个图书馆员工都处在特定的图 书馆文化氛围中， 既从这种文化中吸取养分， 又受到这种文化的制约 和束缚，其主导意识、价值观、行为模式，无不透出这种特定文化的 底蕴， 图书馆知识管理的实施也必然受到这种特定文化的影响， 最终 导致实施效果也受其约束。 成功的图书馆在实施知识管理时，都肯花大力气去改造与 知识管理不相适应的图书馆文化。 如果忽视对图书馆文化这一深层次 的改革，必然造成最终结果的不稳定性以及暂时性。 图书馆文化与图 书馆知识管理有彼此交叉的关系。 一方面， 图书馆知识管理方式及方 法是图书馆文化的一部分； 另一方面， 图书馆文化建设是图书馆知识 管理的重要工作。优秀的图书馆文化具有导向作用、规范作用、凝聚 作用、融合作用、示范作用、激励作用、辐射作用，从而也促进了图 书馆知识管理的实施。 2 ．2 人力资源管理——知识管理实施的核心 知识管理权威人士通常认为，技术因素 (数据仓库、网络、 互联网、数据挖掘与分析、决策工具、自动化标准等 ) 占知识管理工 作的 10％，过程因素 (in 知识地图、工作流、集成、最佳实践、商业