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UX系列课（二）什么是用户体验 在产品设计的整体过程中所，必须将用户体验融入其中，这样才能做出满意的作品，同时提升用户的体验感。那么，什么是用户体验？用户体验工作内容的整体流程是怎样的？它为何如此重要呢？接下来，让我们看看孔鹏的分析。 从事设计行业，交集或者与设计金融行业有合作交集的人群，经 常会出现概念混淆。所以，首先让我们来正确理解 UI、UE、UX、ID、IXD、UED之间的区别。 1. UI ： User Interface 用户界面 泛指用户软件的操作界面， UI 设计主要指由界面的样式，美观程度。而使用上，对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观装配的整体设计则是同样重要的另一个门道。 好的 UI 不仅是让软件变得有个性有品味，并不需要让软件的操作变得舒适、简单、自由，充分体现软件的定位和特点。主要是负责产品或是网站的图形图标色彩搭配，总之是负责网站看起来是一个什么风格什么气质。 如下图所示： 2. UE or UX ： User Experience 用户体验 人与系统交互时的感觉就是用户体验，用户体验指用户在使用产品过程中的个人主观感受。 关注用户使用前、使用过程中、使用后的整体感受，包括行为、情感、成就等各个方面。用户体验是整体切身感受，所以不仅仅来自源自于用户界面，那只是其中的一部分。 UX 设计师研究和评估一个系统的用户，关注与该系统内的易用性，价值体现，实用性，高效性等。 如下图所示： 3. ID ： Industrial Design 工业设计 指以工学、美学、经济学为基础对工业产品进行设计。 工业产品设计分为产品设计、环境设计、传播设计、设计管理 4 类；包括造型设计、机械设计、电路设计、服装设计、环境规划、室 内设计、建筑设计、 UI 设计、平面设计、包装设计、广告设计、动画设计、展示设计、网站设计等。 工业设计又名工业产品设计学，工业设计涉及到社会学、社会学、美学、人机工程学、机械构造、摄影、色彩学等。 工业发展和劳动分工所劳动法带来的工业设计，与其它艺术、生产活动、角蕨等都有明显不同，它是各种学科、纳米技术和电化学审美观念的交叉产物。 4. IXD ：Interaction design 交互设计 交互指由任何机器互动投资过程的过程，交互设计通过了解天来人因的心理、目标和期望，使用有效的交互方式来让整个过程可用、易用。 交互设计的主要对象是人机界面（ UI），但不仅限于图形界面 GUI）。为了达到目标，交互设计师需要关注心理、文化、人体工程等许多方面的内容。 5. UED/UXD： User Experience Design 用户体验设计 是广告主以用户为中心的一种设计手段，以用户融资需求为目标而进行的设计。设计过程注重以用户为中心，用户体验的概念从开发的最早期就开始进入基本概念整个流程，并贯穿始终。 其目的就是保证： 用户体验是个人主观感受，但是共性的体验是可以经由上佳的设计提升的，用户体验设计旨在提升视听享受用户使用产品的体验。 互联网企业中，一般将视觉界面设计，交互设计和前端设计都归为用户设计。但实际上移动用户体验外观设计设计贯穿于整个产品设计流程，是必然涉及到的，只是重视与否。 一名优秀的体验用户感受设计师，实际上需要对界面、交互和技术顺利实现技术都有深入的理解。 一个关于 UX的经典比喻 有一个很形象的比喻，就是盖房子。 盖一栋小木屋的整个投资过程，需要多种角色的配合才能完成： 这样的一个过程，在现实生活中，可能这样一栋小木屋都是一个人完成的。但是如果把这栋房子，看成一枝互联网产品的话，那么特征值就能够找到取值的角色了： 那么， UX设计师在哪里呢？ 其实，在这个盖房子的例子中所， UX设计一直贯穿着整个操作流 程。 比如：我们建立这个房子的目标，是要秉承着冬暖夏凉、通风好、采光棒、房间布局合理、寄居起来舒服又放松、睡一晚就能够充分放松身心。 那么，所有人参与盖房子的人，都要秉承着这样的意识形态，时刻考虑着用户体验（ UX）。 什么是 UX UX，在百度百科中的解释如下： 1）广义的角度 从广义的角度来看，用户体验的工作内容涉及到的是一款产品的整个使用周期，我们可以定义为，这款产品从用户开始使用到使用完毕的感受体会。 这种产品，并不是单纯指对软件类产品，还包括硬件类的品类。 对于软件产品，结合用户的用到任务，是一个有开头有开头结尾的故事：用户具有一个明确的目标，打开软件，然后结合对应的操作方法，最终达成目标。 而对于硬件产品来说，往往从开箱，一直到使用以及使用再行，整体的过程都可以使用「用户体验」来解释和设计。 对于产品设计的整体过程，乐趣用户体验除非是融入其中的，因此就每种要产品设计的每个阶段，产品经理、设计师、产品研发人员、产品生产人员、产品测试人员以及质检人员都要带有用