进一步强化机场班组建设工作的通知.docVIP

PAGE PAGE 4 进一步强化机场班组建设工作的通知 机场各直管企业： 20XX年为机场“班组建设年”，自20XX年3月11日下发了《机场班组建设实施方案》以来，各直管企业通过组织开展动员活动、文化氛围、教育培训等活动，并结合组织建设及制度建设，充分调动了班组建设的积极性，初步完成了班组建设初级阶段各项工作任务，取得了较为显著的成果。 为持续强化班组建设推进工作，全面提升基层管理水平和员工队伍素质，提高员工的凝聚力和向心力，实现“全员参与，全员提升，全员创新”的建设目标，现就进一步加强班组建设通知如下： 一、拓展建设思路，鼓励自发班组建设 现阶段各企业基本以“树标杆，带全部”的形式开展班组建设，虽然可以在短时间内突显出班组建设的成效，但对班组建设的持续深化及共同提升方面存在制约性。如：领导的关注点过于集中标杆班组，对其他班组缺少督促和指导；骨干和精英过于集中，导致其他班组整体能力提升的操作性和专业性欠缺；标杆班组存在形式类似于“鹤立鸡群”，是班组间缺少竞争性，无法激起班组建设的积极性和班组成员的建设斗志。因此，大中型机场各部门要建立多种形式的多个班组，小机场根据业务模块建立班组，通过班组建设，激发员工建设热情，建立相互竞争、相互激励、相互学习的良好氛围。同时，各企业要积极倡导和鼓励有思想、有热情、有能力的员工开展自发性班组建设，提供员工自我发挥平台，真正实现 “全员参与，全员提升，全员创新”的建设目标。 二、持续营造氛围，激发班组建设热情 在保留原有宣传方式的同时，探索和挖掘新型宣传途径，持续增强班组建设活动氛围。一是由机场管理事业部收集各直管班组建设情况，挖掘班组建设工作亮点及先进经验，制成宣传刊物后发放各企业学习借鉴，为各企业、各班组提供一个交流互动的平台，促进亮点及经验推广；二是各直管企业的各个班组要充分利用X协作平台，以班组为单位自行创建群组，发布班组建设成果及所开展的班组活动，以“机场班组建设”群组为信息传递的纽带和桥梁，形成交流和互动的长效机制，适时了解其他班组所开展活动，不断审视班组建设每阶段的推进情况，切实达到共同提升的效果。 三、完善制度建设，促进管控职能发挥 规章制度是一个企业或组织履行管理职能的准绳，是规范操作标准、促进管理合规的基准。各直管企业应大力支持并鼓励作为基层“组织”的班组积极开展制度化建设工作，各班组可以通过不同岗位的特性，在不违背大环境且可提高的前提下，组织建立符合自身实际情况的规章制度及操作标准。例如，在业务方面可建立服务岗位的妆容标准、行为举止标准、服务流程创新等，特业岗位的形象标准、岗位操作技巧、应急技巧等；在管理方面可建立班组成员岗位职责、班组会议、班组教育培训、班组日常监督检查、班组成员考核及班组成员激励等。通过班组内部规范管理，着实提高班组日常工作的规范化、标准化、创新化，做到从管理要成果，杜绝形式主义的存在。 四、内外培训兼施，强化班组长能力提升 班组长能力提升关乎班组建设的精髓，是贯穿整个班组建设过程中以及班组持续提升的原动力。各直管企业要在班组长综合能力分析评估的基础上，根据班组长的优劣势建立班组长能力提升的培养计划，适时开展相应的培训科目。同时，及时了解国内或行业内有关班组建设的培训讯息，根据各班组建设情况及可提升空间，视情组织送外培训或外请培训，并大力倡导企业间的交流学习，切实提高班组长“3个能力”提升。 五、建立评先标准，创建卓越班组 各直管企业要开始着手建立班组建设考评奖励办法，并根据自身实际情况设定评选级别，考评办法结合本单位班组建设实际开展情况、班组建设的实际意义以及班组建设的目标等综合因素设定，通过评先工作的开展，进一步明确班组建设的开展方向，验证各班组建设情况。同时，建立合理的奖惩机制，激励班组争先意识，营造良好的争先氛围，促进班组建设的持续提升。 特此通知