t6酒店管理软件7日实施宝典.docxVIP

T6餐饮管理软件实施工作指目 一,文档简介 适用产品版本： V11.2 文档版本： 幅修订人: 宋宇志 最后修订日期： 建议读者: 代理商实施人员、客户关椎用户 二、文档用途说明 1、 本文档主要针对应用T6酒店管理软件的单体门店的实施过程管理； 2、 参考该实施指南的步骤，可以在一周的时间内完成对项目的实施交付； 3、 本指南为标准实施方法，具体每天工作安排需要根据项目实际情况做适当S 4、 应用本指南负责项目实施的顾问，需要实现掌握T6酒店管理软件V11.2版N 视频学习掌握； 更通; K的基本操作或基于实施指南附带的 一，今日工作总体说明 1、 项目启动会议，制定 2、 介绍软件的基础设置 3、 培训环境组建； 4、 完成硬件和软件环境 二，实施工作分解 序号 工作主题 1 项目启动会议 2 提供甄数据 3 培训教室蛆建 4 安装硬件 5 安装酒店管理软。 6 接口资料准备 7 8 9 项目实施第? :培训计划； 体系并分配客户准备基础资料; ?的搭建安装； 5、接口资料准备; 关键注意事项 用户参与人 建议工时 （小时数） 1、按计划组织人员培训、考 勤，并组织练习、考核 酒店员责人 系统管理员 前厅负责人 财务负责人 1 1、客户需要提前准备好基础数 据资料。 2、尽 可能录入酒店自身代码，采用用 户的实际代码环境培训 系统管理员 前厅负责人 财务负责人 2 1、 培训教室24小时可用，配备 电话、酒店局域网接入点、宽带 、白版、文具 2、 安装独立周域网，建议5台 PC , 1台服务器，培训时需配备 投影仪（或者相关教学软件） 系统管理员 2 1、 确定IP地址； 2、 如有防火堵，要注意配置； 系统管理员 1 1、注意SQLServer SP4|卜丁安装 系统管理员 0.5 系统管理员 0.5 H IS ? 一，今日工作总体说明 1、 系统公共基本部分培训、主要涉及到酒J 2、 预定、接待员培训，跑流程及特殊应用? 3、 财务、收银员跑流程S特殊应用实例操彳 注：客户购买了哪些模块、就培训哪些内容 培训人员需填写《培训签到表》 二,实施工作分解 序号 工作主题 1 系统公共基础部分培训 2 预定、接待员培训（散客）  3 预定、接待员培训（团队及其它） 4 收银、财务培训 吉系统每个部门公共部分应用. 实例操作。 作，收银员需熟练操作软件，财务需了解业务流程后期方便审计. k无需全部培训，如接待收银不分岗可组织一块培训。 工作内容介绍 1 .系统登录、密码修改设罟; 2.系统菜单的构成及使用， 主菜单、子菜单、工具栏、快捷键； 3.系统业务流程介绍，与酒店的业务 相结合简单介绍各个部门的使用，强调各个模块之间的联系； 4.通用报表浏览（可以在报表 中心中打开一张报表，介绍相应按钮的功能如打印预览、过滤、排序、选择打印、话大等）； 5 .房态图介绍 6 .打印机设置 7.宾客档案查询,历史数据查询 ?方布? 直观显示的内容：房间状态、宾客信息、实时统计信息、预抵及预离、显示账务； 操作功能：楼号、楼层、房类的筛选，预订、登记、批备入住； 客房使用实时报告及房态表的打印； 宾客信息查询： 宾客信息显示的各种筛选条件如在店客人、预定、取消、离店、挂S账等各种状态的筛选; 各种条件的单一查询，如姓名、国籍、至IJ日等，并结合实际例子进行查询，如查询明日将到的预 订等； 速查功能CTRL+F; 宾客信息显示的排序及打印； 三登记散客信息：详细讲解散客登记单的相关概念，如证件类别的选择、抵离时间、房价的处理 、协议单位的选择等，让学员能处理以下各种情况： 有特殊要求的客人登记如VIP、必威体育官网网址、单双早餐等; 自用房的处理； 各种房价的处理，以及房价方案的处理； 散客的续住、加床、换房、主单复制； 协议客人的登记（ ＞主意房价的变化）、回头客及黑名单客人的登记； 登记单打印、门锁制卡等其它集成操作； 操作日志的查询，操作日志显示内容的雄?莘； 团队预订的整个流程及团队的相关概念 主单及附加信息：团队登记与散客登记的不同点与共同点，强调团队由两部分组成团队主单及成 员主单，其它如团队的类别、房价房案; 预留房的信息:预留、房价定义、排房，排房的几种方式，（如在团队预留时出现房类资源不足 时应怎样处理）； 团队成员信息编辑； 团队付费定义所起的作用 团队预订信息的调整 房数的调整：预留时的调整，排房后的调整，已入住登记后的调整（前台收银结怅或删除宾客帐 号功能）； 房价的调整：成员剧介与陪同房价不一致时的处理； 团队入住登记: 团队主单转入住； 成员由预订转入住的流程； 部分成员入住的操作；（注意成员由预订转入住不成功的原因：如房间未清扫为VC ）; 散客成员的转化的操作； 其它功能: 宾客留言及宾客同行房的处理； 历史宾客的查询