停车场管理制度.pdfVIP

停车场管理制度  停车场管理制度  一、停车场秩序维护员管理制度  一、停车场秩序维护员管理制度  1 1、停车场秩序维护员在工作时间内必须统一着装，穿戴整齐，负责 、停车场秩序维护员在工作时间内必须统一着装，穿戴整齐，负责 对停车场内车辆的停放和出入进行管理；  对停车场内车辆的停放和出入进行管理；  2 2、  实行早、中两班制 （根据实际情况变更），服从统一安排调度；  、  实行早、中两班制 （根据实际情况变更），服从统一安排调度；  3 3、  遵守规章制度，上班不得擅离职守，若需要请假，必须在前一 、  遵守规章制度，上班不得擅离职守，若需要请假，必须在前一 天告知上级，以便工作的另行安排；  天告知上级，以便工作的另行安排；  4 4、  停车场秩序维护员必须认真核查进出车辆的型号、车牌号与进 、  停车场秩序维护员必须认真核查进出车辆的型号、车牌号与进 出卡，切实做到一车一卡准确无误；  出卡，切实做到一车一卡准确无误；  5 5、  停车场秩序维护员凡在管理中发现进出车辆无故走反进出方 、  停车场秩序维护员凡在管理中发现进出车辆无故走反进出方 向，必须及时提醒，为其指明路线；  向，必须及时提醒，为其指明路线；  6 6、  停车场秩序维护员在管理中发生任何危机状况必须及时进行 、  停车场秩序维护员在管理中发生任何危机状况必须及时进行 处理，且向上级汇报事件经过及处理结果；  处理，且向上级汇报事件经过及处理结果；  7 7、  新进停车场秩序维护员上岗前必须接受服务用语、停车场收费 、  新进停车场秩序维护员上岗前必须接受服务用语、停车场收费 系统操作等相应培训，其他人员必须不间断地进行相应危机处理 系统操作等相应培训，其他人员必须不间断地进行相应危机处理 培训；  培训；  8 8、  停车场秩序维护员上班前必须对停车场岗亭及停车专用设施 、  停车场秩序维护员上班前必须对停车场岗亭及停车专用设施 进行简单检查及保养，发现问题须及时向上级汇报，并及时找有 进行简单检查及保养，发现问题须及时向上级汇报，并及时找有 关部门予以处理；  关部门予以处理；  9 9、  停车场秩序维护员在上班时间不得在岗亭里吸烟、吃东西，不 、  停车场秩序维护员在上班时间不得在岗亭里吸烟、吃东西，不 准与其他工作人员说笑，不准会客、看书报、听广播，及做其他 准与其他工作人员说笑，不准会客、看书报、听广播，及做其他 与职责无关的事，更不准随意离开工作岗位；  与职责无关的事，更不准随意离开工作岗位；  10 10、 停车场秩序维护员工作时间内应保持思维清晰、行动敏捷禁止 、 停车场秩序维护员工作时间内应保持思维清晰、行动敏捷禁止 酒后上岗；  酒后上岗；  11 11、 停车场秩序维护员负责当日卫生责任区的清洁工作；协助保洁 、 停车场秩序维护员负责当日卫生责任区的清洁工作；协助保洁 员维护停车场内卫生环境；  员维护停车场内卫生环境；  12 12、 停车场秩序维护员必须爱护岗亭内及工作相关的各种器具，不 、 停车场秩序维护员必须爱护岗亭内及工作相关的各种器具，不 得丢失、损坏及携带外出；如造成损坏照价赔偿。  得丢失、损坏及携带外出；如造成损坏照价赔偿。  13 13、 停车场秩序维护员要按章办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分 、 停车场秩序维护员要按章办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分 明；团结互助，禁止闹纠纷，不说脏话，不做不利团结和有损公 明；团结互助，禁止闹纠纷，不说脏话，不做不利团结和有损公 司形象的事；  司形象的事；  14 14、 停车场秩序维护员上班时间不得因任何原因与顾客争吵，必须 、 停车场秩序维护员上班时间不得因任何原因与顾客争吵，必须 耐心回答顾客所提出的任何问题。  耐心回答顾客所提出的任何问题。  二、停车场收银员管理制度  二、停车场收银员管理制度  1 1、 停车场收银员在工作时间内必须统一着装，穿戴整齐，负责对停 、 停车场收银员在工作时间内必须统一着装，穿戴整齐，负责对停 车场停放的汽车进行收费；  车场停放的汽车进行收费；  2 2、实行