脱离了特色服务的ERP系统如同“空中楼阁”.docx

PAGE 1 PAGE 1 脱离了特色服务的ERP系统如同“空中楼阁”  ERP服务是不仅仅是其经验的积累和沉淀，也需要厂商拥有良好的服务体系和服务规范，尤其是面向大量的用户服务时，这些都是厂商赖以供应服务的保证。  中小企业是国民经济的重要组成部分，是一个富有活力的经济群体。4200多万中小企业，占全国企业总数的99%以上，创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右。供应了75%以上的城镇就业岗位。吸纳了80%国有企业下岗人员实现了再就业。不仅如此，中小企业还正在成为我国技术创新的生力军。65%的创造专利、75%以上的企业技术创新、80%以上的新产品开发，都是由中小企业完成的。  在融入全球化产业链的发展趋势下，大量中小企业正在渐渐产生信息化的需求，并且日渐急迫，ERP要普及需要具备5大产品特性：一是要符合完整的应用；二是系统能让企业根据他的需求来部署；三是高度整合性，包括流程、信息及人力的整合；四是快速应用、快速见效；五是总体拥有成本低。据统计，目前企业大约只有效应用了其信息系统的30%，其余绝大部分功能还尚未得以应用，这就涉及到了ERP深化应用的问题。它迫切需要企业与ERP厂商并肩作战，把对ERP的深化应用落到实处。  在一家企业中，谁最了解企业？其实是企业内部员工对企业最了解，外部的顾问要想了解企业的实际状况要花费大量的时间成本，即使花费大量时间也未必能让项目有效落地，因为信息化项目除了业务本身，还有项目干系人的沟通和平衡。而企业内部的人员对自己的问题是比较清晰的，当然也会存在“不识庐山真面目，只缘身在此山中”这种现象，此时可以请外部的咨询顾问在识别改进点的方法上，在查找改进措施的方法上进行指导，也可以请外部的顾问共享业内的最佳实践，顾问开的药方是否适合企业，能否把一味苦药吃下去，是企业内部的人最清晰的。深化ERP应用有三个层次：部门级、企业级、上下游产业协同级。信息化建设不是一蹴而就的问题，只有先在部门级打好应用基础，才能迈向下一个企业级的台阶；假如基础不稳，势必功亏一篑。  当今世界，创新和速度已成为企业最重要的竞争策略。不管是在一个组织内部，还是他所处的外部环境，都在随时变化。对于某一详细的应用软件而言，除了要适应一个固定用户在时间和空间上的变化之外，还要适应不同用户而带来的变化，即不同用户的不同需求。我国的企业大部分都属于成长型的企业，其变化速度特别快。这就要求其信息化系统能适应企业的快速变化需求。和佳软件研究认为，新一代的信息化系统首先要解决能满意企业快速变化的需求，让系统成为企业的“垫脚石“，而不是“绊脚石“。  正因为企业处于快速变化的状态，因此企业的信息化往往需要快速部署、快速见效。如何提高效率，实现信息化的快速部署，是企业信息化的一大挑战。事实上，从软件诞生到现在，业界为提高软件研发效率进行了持续不断的努力。随着软件越来越渗透到社会生活中的各个领域，其效率问题也越来越突出。虽然现在没有像以前那样提出“软件危机”，但目前我们所面临的环境比当年的“软件危机”更为复杂，因效率问题所带来的后果也更为严重。任何一个从0到1的项目，最需要解决的问题是快速响应随时变化的需求，而且需要持续2-3年，假如厂商现场服务，那项目成本可想而知。  试错成本更低大家会想到SaaS产品，其产品特点就是服务企业共性，那企业个性问题怎么处理？SaaS产品公司会建议私有化部署，然后再进行个性化开发，但是这些都是大项目能够享有的待遇，针对小型企业是不会有这个福利，这也不是SaaS产品的初衷和目标客户，一个从0到1的成长性企业，获得成功不是共性业务，而是个性业务，这也是一个企业的商业壁垒和核心竞争力。  近几年，因为云计算和各种开发技术的加持，零代码开发实现个性化需求在应用系统市场重现，并逐步获得新的地位。它搭建出来的企业应用在敏捷性和易用性方面已经可以媲美原生开发的企业软件，而实现业务需求的速度可能不到原生开发的非常之一。传统的软件开发和集成方式是通过程序员进行大量的编程工作在完成的。项目双方都投入了大量的人力、物力和财力成本。零代码开发平台不需要使用者具备编程的能力，只需要通过平台供应的功能，如回写公式等，即可搭建功能强大的信息化系统。还可以依据个性化的需求，做更多敏捷的扩展。既要实现客户要求的低耦合，也高效的完成了复杂数据的传递，将学习成本和开发难度降低到最小，节约了大量的成本。  针对此，和佳软件通过20年的企业信息化实施经验，开发了一套面向企业的应用平台和零代码开发平台，和佳软件利用零代码开发平台的特性，能够大幅度降低软件项目交付的各种成本，加快交付时间，并且最高限度保证项目成功率。和佳软件现在应用平台将免费开发，开发平台以租赁的模