门店营运试题.pdf

一、单 项 选择题 1. 售商的商品和服务 销 售要面对众多的消费 者 ，接受消费者的最终 评 价 。在一定意义上说 ，市场经济 条件虾的经营要靠诚 实 、讲信用才有竞争的 优 势 。零售商的这项职 能 是 （ ）。 A. 组织商品的职能 B.服务 职能 C.诚信职能 D.承担风险职能 2. 分析顾客流失的原 因 时，有一种现象表现 为 顾客转向提供价格低 廉 的产品或服务的竞争 对 手 ， 这种顾客流失属于（ ）。 A. 产品流失型 B. 价 格流失型 C.服务流失 型 D. 技 术流失型 3. 撇脂定价法就是在 新 产品上市之初 ,将价格 定 得较高 ,在短期内获取 厚 利,尽快收回投资 .就 象 从 牛奶中撇取所含的奶 油 一样 . 撇脂定价法适合 需求弹性较小的细分市 场 ,其缺点是（ ） A. 适合顾客求新心理 上 B.产品主动性大 C.可以 控 制产品需求量 D. 不利于扩 大 市场 4 ． 10．B 超级市场每 小 时流动人潮为 500 人 ，其入店率平均为 10％ （不 同年龄层、不同消 费 习性有不同的入店率 ） ，每人消费平均为 80 元 ，则可粗估 B 超市每 小 时营业额为（ ）？ A.3700 元 B.4000 元 C.4100 元 D.4200 元 5 ．零售环境是众多因 素 共 同作用的结果，人 们 赖 以成长或生活的社 会 形成了人们的基本信 仰 、 价值观念和生活准则 。 以下（ ）部属于社 会 和文化环境。 A. 核心文化价值观念 B.教 育水平 C.宗教信仰 D. 政治 风 险 6 ．以下哪些不是超级 市场 的主要经营特征（ ）。 A. 经营商品品种繁多 B.经 营规模大 C.经营成本 高 、毛利高 D. 顾客自助式服 务 7 ．便利品是指顾客经 常购 买，而且不愿意花 时 间做过多比较的商品 。 （ ）不属于便利 品 。 A. 日用品 B. 冲动 购 买品 C.选购品 D.时尚用 品 8 ．成本结构是企业成 本 会计的研究范围，其 中企业支付变动因素的 变 动而变动的成本，如 员 工 工资或直接营销费用 ， 称之为（ ）。 A. 固定成本 B.变 动 成本 C.边际成本 D.机会 成 本 9 ．在消费者家里（或 其 他非商店地点，如办 公 室 ）与消费者接触， 或 是 由零售商主动通过 电话 征求订货的方式是（ ）。 A. 直接销售 B. 自动 售货机 C.直复营销 D.代 理 销售 10． 某商店经营的盛 产 于北美的冰葡萄酒（ 2009 年 1 月 1 日至 2009 年 12 月 31 日）2009 年 以 平均价格 320 元人民 币 （以下计价单位均为 人 民币）售出了 110 瓶 。 商店年初时有 15 瓶该 牌 冰 葡萄酒的库存，每瓶 进 价为 150 元。 2009 年 1 月，商店以每瓶 175 元 的价格购进了 50 瓶 该 牌 冰葡萄酒； 2009 年 10 月 到 12 月，商店又以 每 瓶 225 元的价格购进 了 75 瓶该牌冰葡萄酒 。 由 于 2009 年商店仅卖出 110 瓶该牌冰葡萄酒，因此到 12 月 31 日时还 有 30 瓶该牌冰葡萄酒 。如 果此商店采用先进先 出 法，其 2009 年的商品 销 售总成本是（ ） ？ A.19,150 元 B.20,120 元 C.21,125 元 D.22,780 元 11．只拥有一个零售 单 元，各种小型零售公 司 ，资金投入少，没有 或 仅有较简单的许可规 定 ， 开办比较容易的零售 公 司是（