3.0工程质量保证措施-102.docxVIP

3.0工程质量保证措施 质量控制是一个工程成败的关键，质量是企业的立足之本，是企业开拓市场、占领市场的保证。在本工程施工中将坚持“质量第一、用户至上”、“以人为核心”“以预防为主”、加强控制、明确责任、奖惩分明、动态管理，确保工程验收合格。 工程质量要求：符合国家相关行业及专业验收合格标准。 一、质量控制及管理概述 依据ISO9001质量标准体系，遵循策划、实施、检测、持续改进的质量控制方针。 本工程我方承诺质量目标为：符合国家相关行业及专业验收合格标准。 1、质量管理体系的建立 质量管理体系，全面贯彻执行ISO9001质量管理体系标准。 质量管理体系文件包括《管理手册》和《管理体系程序文件》和《工程项目管理手册》。 项目经理部在严格贯彻GB/T19001、ISO9001质量管理体系标准将大大提高了施工项目的管理水平，特别是提高质量管理体系的过程控制，在管理中采取预控的思想，对质量管理实行PDCA循环，建立纠正和预防措施的机制，在提高管理质量水平的基础上，全面提高工程质量和服务质量。 质量管理要坚持“技术为先、质量为本、顾客至上、追求卓越；优质的工程，完善的服务是我们不懈的追求”的质量方针和“计划、实施、检查、改进”PDCA循环的工作方法不断改进过程控制、工程质量和服务质量。 项目质量控制要满足工程质量标准、施工技术工艺规程规范、技术质量管理标准和业主相关技术质量要求。 加强施工前的质量预控，强化施工过程中的过程控制，确保施工后的质量检验。 1.1 质量管理体系建立的原则和方法 质量管理体系建立的原则和方法 质量管理体系标准 本工程施工总承包将按照现行ISO9001质量管理体系标准建立项目的质量管理体系。 质量管理体系建立的原则 1、以业主为中心：理解业主当前和未来的需求，满足业主需求并争取超过业主的期望。 2、领导作用：企业领导建立本项目明确的质量方针和质量目标，创造并保持使员工充分参与实现质量目标的内部环境。 3、全员参与：企业各级管理人员充分参与本项目的质量管理，充分发挥企业各级管理人员的才干、管理及技术水平以达到质量目标的实现。 4、过程方法：将相关的资源和活动作为过程来进行管理，才能更高效地达到质量管理效果。 5、管理的系统方法：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于提高实现目标的效率和有效性。 6、持续改进：持续改进是企业的永恒的质量管理动力。 7、基于事实的决策方法：有效决策必须建立在数据和信息分析的基础上。 8、互利的供方关系：互利的关系可增强双方创造价值的能力。 质量管理方法 工程施工中运用全面质量管理的方法，重点对 5M1E(人、材、机、法、环境)进行质量预控管理，运用PDCA（即策划、实施、检查、处理）质量循环管理方法，对工程质量进行全方位、全过程管理和监控。 1.2 质量控制体系 2、各级质量责任制 项目经理是质量责任者，对质量工作进行全面领导，技术负责人负责质量，项目总工协助经理抓好质量工作。 各级部门承担部门质量责任。经理部成立质量管理小组，负责本工程质量计划的实施及施工过程的工作。质量保证体系组长由项目经理担任，副组长由项目总工担任，分工明确，各负其责，相互配合，目标明确。 各级质量人员严肃使用质量否决权，做到无计划无设计不安排施工，没有达到质量标准不交接，没有质量签字不决算承包合同。 3、质量管理职责 为确保工程质量自始至终处于受控状态，要严格执行国家及现行的有关质量责任制管理规定制度、质量控制的标准管理和程序文件严格进行质量管理，把责任落实到人，确保工程质量一次合格。 3.1 项目经理质量职责 （1）项目经理是施工经理部质量工作的组织者、领导者，对所承担的贯彻质量负全部责任。 （2）组织有关人员对班组操作者进行技术、质量交底。按施工程序合理组织施工，对分项工程或工序要求先做好样板，以点带面，推动施工程质量不断提高。 （3）监督班组认真开展三检，参加上级部门质量检查工作，主动为质量检查人员提供便利条件，并对存在的问题进行质量攻关。 （4）组织项目部内部质量检查，随时掌握工程质量情况，找出问题根源，寻求解决办法。 （5）坚持质量问题或事故检查三不放过的原则，并按有关规定及时上报。不得隐瞒或袒护。 （6）参加质量事故的调查处理和质量回访工作，对竣工交付使用后的质量问题必须及时处理，对发生的返修费用负经济责任。 3.2 项目副经理质量职责 （1）项目副经理必须协助、配合项目经理对工程质量工作的组织、贯彻、落实，确保项目经理部质量目标的实现。对工程负有组织、贯彻、落实、检查的责任。 （2）施工生产中认真坚持按图纸、规范、标准及技术交底和操作规程施工。 （3）每道工序的质量标准在施工前对班组长进行书面交底。关键工序做好上道工序对下道工序交接的交接工作。 （4）经常组织工班组长认真执行三检。参