酒店前台销售技巧培训课件.ppt

酒店客源的组成;前台销售的重点－上门散客;家庭型;情侣型;团体型;熟客型;商务型;旅游型;客人性格的划分;暴躁型;温和型;不温不躁型;扮演好角色;消费者状况;销售前的准备;对视界风气酒店的认识;对视界风气酒店的认识;对视界风气酒店的认识;销售技巧交流;销售技巧交流;销售技巧交流;销售技巧交流;针对“优柔寡断〞客人销售技巧;针对“价格敏感〞客人的销售技;针对“价格敏感〞客人的销售技;产品优点法;客人受益法;比较优势法;限定折扣法;限时折扣法;工作繁忙时的销售;工作繁忙时的销售;工作繁忙时的销售;协议客户、视界风气会员的销售;记住客人的姓名;例子;会员卡的销售;成功案例分享;案例?巧妙推销豪华套房?;案例?巧妙推销豪华套房?;案例?巧妙推销豪华套房?;评点;评点;评点;评点;评点;总结;工作范文，仅供参考！;工作范文，仅供参考！;工作范文，仅供参考！;工作范文，仅供参考！;工作范文，仅供参考！;工作范文，仅供参考！;工作范文，仅供参考！