品管圈在护理质量持续改进中的应用.ppt

查检表是什么？ 查检表（Check List） --在收集数据过程中设计的一种表格 --用来记录事实和分析事实的统计表 --将有关的项目和预定收集的数据有系统地加以汇总 ---以便于对现状的掌握与了解 查检表格式 日期 问题项目 有哪些信誉好的足球投注网站日期 合计 合计 说明：原因（1）医护因素包括：镇静不到位，约束不妥，操作不当等。（2）患者因素包括：神志不清，烦躁，不理解，不配合。（3）并发症包括：堵管，感染，导管断裂、扭曲等。 高危导管可留置时间内意外拔管率查检表 说明：原因（1）医护因素包括：镇静不到位，约束不妥，操作不当等。（2）患者因素包括：神志不清，烦躁，不理解，不配合。（3）并发症包括：堵管，感染，导管断裂、扭曲等。 2010年8月各项留置管道累计总人次：152，意外拔管人次：15，总意外拔管率为9.87% 改善前高危导管可留置时间内意外拔管率查检表 根据8月1日至8月31日查检表数据以及80/20原则表明,本圈将改善重点定为:降低可留置时间内空肠营养管,气管插管,深静脉导管的意外拔管率 意外拔管率( % ) 现状把握--柏拉图注意事项 只划出左边纵轴或两边纵轴完全一样 横轴的项目未依数据大小排列（应该由大到小） 左边纵轴的最大值应为横轴所有数据的总合，右边的百分比确不是100％ 『其它』项表示原因未明、或项目多却为小的原因，一定要放在最右边，且所占的比率不应大于最前面几项，否则表示有错误，要再分析 成立QCC小组、设定圈名及圈徽 圈名九类型（经验） 部门名字：门诊药房圈、PIVAS圈、制剂圈 部门属性：药剂科的草药圈、华陀圈 凝聚向心力之文字：同心圈、协力圈、自强圈、 代表希望的感觉：晨曦圈、动力圈、光明圈 文字的巧合性：橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼拉圈 动画片人物：淘气阿丹圈、皮卡丘圈、蜡笔小新圈 品管圈活动主题：病房领药圈、准时交货圈 文字的反义词：摸鱼圈、等会圈、药到命除圈 动物的名称：乌龟圈、瓢虫圈、狗狗圈 守 护 圈 丫 丫 圈 飞 翔 圈 薇 涟 圈 白 羽 圈 甜 恬 圈 海 鸥 圈 喜 洋 洋 圈 品管圈圈名圈徽举例 候选圈名 第一轮 投票 结果 第二轮 投票 结果 微笑圈（BY海苹） 5 2 平安圈（BY小胖） 1 白炙圈（BY佳家） 1 飞翔圈（BY柳洁） 1 烛光圈（BY阿兰） 1 萤火圈（BY李媚） 5 5 蚂蚁圈（BY王燕） 5 1 绚彩圈（BY应俐） 5 萤火圈的形成－－圈名的确定 圈名的确定过程 圈 名 的 涵 义 萤火，没有阳光的耀眼，没有月光的柔美，不似烟花的绚丽夺目。 但是，当数十盏萤火聚集在一起，就一定能为迷失在生命的岔路口的人指引生的方向。 EICU的每一位护理人员，愿化成盏盏萤火，共同飞翔，为每一位病人奉献我们的光和热！ 萤 火 圈 的 形 成 －－圈徽绘制 圈徽总体由Y和H两个英文字母组成，“YH”正是“萤火”的缩写！ 天使般飞舞的盏盏萤火，寓意我们肩负天使的使命！ 她们飞舞至色泽暗淡濒临枯萎的“Y”树苗处汇聚，努力燃烧，释放能量，最终，树苗得到了新生！ 我们相信，每个人都奉献出有限的光和热，就能汇聚出最强大的力量，让枯萎的生命之树重现勃勃生机！ 对圈徽加以解释 萤 火 圈 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 1.主题选定 D A C P 步骤七 40%的时间 步骤（一至六） 30%的时间 步骤八、九 20%的时间 步骤十 10%的时间 可根据实际情况和圈的能力调整 主 题 选 定 具备问题意识而找到问题 进行活动主题评选 以合适的陈述方式叙述主题（动词＋名词＋衡量指标） 针对衡量指标说明定义及计算公式 明确选题的理 主 题 选 定 何谓问题? (一)偏离常态 常 态 差距 实际现象 (二)偏离目标 目标值 差距 实际现象 问 题 的 定 义 主 题 选 定 找出问题点的方向 按照医院目标管理的方向 降低成本或提高效率和品质需求 从作业的结果或反省中发现 各种调查中发现 评价法、记名式团体技巧法、优先次序矩阵 脑力激荡＋亲 和 图（KJ） 记名式团体技巧、查 检 表 2 3 4 1 列出工作场所之问题点 对问题加以讨论及理解 对于问题进行评价 决 定 主 题 决定主题之步骤 可协助之方法 主 题 选 定 常常提醒 能自行解决 分秒必争 高度可行 5 尔而告知 需一个单位配合 半年后再说 可 行