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加盟商专业沟通及管理技能 * 2)、接近顾客,创造契合 A:核心目标 A):寻求共鸣 3)、探询顾客,挖掘需求 A:核心目标 A):使需求“急迫” 4)、立体展示,固化需求 A:核心目标 A):引导需求 客户最重要的需求 = 你有答案的需求 5)、化解异议,建议购买 A:核心目标 A):促进 管 理 工 程 专 家 管 理 工 程 专 家 管 理 工 程 专 家 管 理 工 程 专 家 管 理 工 程 专 家 管 理 工 程 专 家 管 理 工 程 专 家 管 理 工 程 专 家 管 理 工 程 专 家 管 理 工 程 专 家 管 理 工 程 专 家 管 理 工 程 专 家 加盟商专业沟通及管理技巧 主讲:马瑞光 (一)、微利时代特点 1:利润率下降 2:产品生命周期严重缩短 3:产品同质化 一、正确认识厂商关系 (二)、厂商关系——“双赢” 1:充分沟通 2:长期合作 (三)、区域业务人员的角色 1:业务管理者 2:企业品牌使者 3:企业感应器 4:加盟商顾问 核心: “以我为主,共生共荣” 二、加盟商的专业沟通技能 1、情感沟通技能 1):“双赢”思想 2):“共鸣”技能 3):转换两个思考角度 厂商换位 主雇换位 4):厘清思维技能 2、谈判技能 逻辑对称 (一)、加盟商管理的难点 1、贯彻公司的经营理念、企业文化 2、落实公司的营销政策 3、增强加盟商对企业的归属感 三、区域市场管理 (二):加盟商管理核心:

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