商务沟通与礼仪:敞开式沟通的障碍.pptxVIP

商务沟通与礼仪:敞开式沟通的障碍.pptx

  1. 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
商务沟通与礼仪 敞开式沟通的障碍 Business communication and etiquette 敞开式沟通的障碍1--价值判断 1.什么是价值判断? 价值判断是一种个人见解(正面的或负面的)的表达。 2.为什么价值观会成为影响敞开式沟通的障碍? 比如: 企业说:“你现在的货架安排不能带来高的投资回报” 企业说:”你的仓库真是井井有条啊” 3.怎样去克服这个障碍? 避免做价值判断。 比如:客户说:”我现在不能调整我们的饮料区”, 我们可以简单地回应:”哦,您的意思具体是…?” 敞开式沟通的障碍2--不变的立场 1.不变的立场指什么? 不变的立场是一种不灵活的态度。 2.为什么不变的立场成为影响敞开式沟通的障碍? 对话就这样持续下去。 企业在向客户推销一种新品, 它有在测试市场证明成功的市场支持计划, 也有强大的电视广告支持。 企业工作人员: 客户: 敞开式沟通的障碍2--不变的立场 3.怎样去克服不变的立场障碍? 3.怎样去克服这个障碍? 敞开式沟通的障碍3--没有明确目的 1.没有明确目的指什么? 没有清楚地阐明目的的沟通。 2.为什么这成为影响敞开式沟通的障碍? 3.怎样去克服这个障碍? 敞开式沟通的障碍4--时间压力 1.时间压力指什么? 时间压力也就是,任务太多而时间太少的感觉。 2.为什么这成为敞开式沟通的障碍? 敞开式沟通的障碍 感谢观看 Thanks

文档评论(0)

ZuiFeng + 关注
实名认证
文档贡献者

分享文档,资源共享

1亿VIP精品文档

相关文档