致铭科技技术方案201302.docxVIP

深圳市致铭科技有限公司 PAGE2 / NUMPAGES115 致铭科技在线学习管理系统 技术和服务方案 深圳市致铭科技有限公司 2013年01月  目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 1 规划 3 1.1 定位 3 1.2 整体目标 3 1.3 业务建设规划 4 1.4 阶段实施策略 9 1.5 技术设计原则 10 2 技术方案 12 2.1 系统模块架构 12 2.2 系统功能架构 12 2.3 学员用户功能 13 2.4 管理员功能 35 2.5 非功能性需求 67 2.6 技术架构 76 2.7 硬件配置要求 83 3 课件方案 85 3.1 课件建设策略 85 3.2 快速课件开发工具 85 4 项目实施方案 98 4.1 项目实施策略 98 4.2 项目实施工作计划 100 4.3 项目交付件说明 102 4.4 项目质量管理计划 106 4.5 项目风险管理与问题管理计划 108 4.6 项目沟通计划 108 5 项目成功实施的前提及假设 110 5.1 甲方内部要素 110 5.2 乙方内部要素 110 5.3 样板客户实例 111 5.4 关于我们 113 5.5 公司简介 113 5.6 业务范围 113 5.7 客户列表 114 5.8 我们的优势 114 规划 定位 致铭科技在线学习管理系统的定位是建立一体化的人才培养供应链。如下图所示： 整体目标 建立多样化混合式的学习体系 实现员工学习的多样化，建立包括面授培训、在线学习和考试、在岗培训等的立体式混合式培训体系； 提升培训的效率和规模，降低培训成本。 逐步推动下属各单位培训运营管理的标准化和信息化，提高工作效率和一致性 培训管理流程的IT实现； 培训数据（培训档案、课程、讲师、实施、资源）的信息化； 通过业务流程的信息化，实现培训业务的可测量、可评估和持续优化改善。 促进员工的自我发展，为逐步建立全集团可持续的人才培养供应链打下基础 逐步建立健全人才基础架构，和对应的企业人才档案； 通过学习路径推动体系化的人才培养； 为员工提供可视化的成长路线图，通过IDP推动员工成长和职业发展； 通过数据和分析工具，对企业的人才培养水平进行持续优化。 业务建设规划 依托致铭科技人才培养体系开展建设。如下图所示： 人才基础架构 人才基础架构，即企业的人才规划和标准定义，是企业进行体系化人才培养的基础。 人才基础架构是企业学习和培训的起点，也是人才培养最终的检验标准，基于人才规划的学习管理，能够实现学习与人才、企业战略与员工个体的发展的结合。 基于人才基础架构的学习体系如下图所示： 一个示例的人才基础架构如下图所示： 员工发展 员工发展是基于人真正内在的个人持续提升发展的欲望和企业对员工能力提升的需求，通过员工发展回答员工“我在哪儿”、“要去哪儿”和“怎么去”的问题。如下图所示： 员工发展模块包括三个主要应用： 职海导航 让用户了解自己在公司整体职业发展通道上所处的位置和不同的发展路径，以及不同岗位对任职资格、技能和能力、认证、学习等的要求。其业务价值在于为员工的职业发展提供指引、对标和行动，如下图所示： 职场测评工具 通过标准测评工具，供员工对自我素质和发展潜力进行合理的评估。 员工发展计划（IDP） 通过IDP工具，让管理者和员工一起规划员工发展，实现员工个人发展需求和组织需求之间的平衡。如下图所示： 学习培养 学习培养模块的核心是建立以员工为中心的多元化学习体系，以实现： 提高培训的普及率，降低培训的实施周期和成本；使学习活动变得更灵活更多样； 从单一的以线下培训为主的学习模式，向多元化混合的学习模式转变； 通过建立面向岗位、专业的企业学习地图和资格认证，将员工的学习活动规范化、标准化。 培训管理和运营 培训管理和运营模块的核心是建立混合式的集团架构培训管控运营体系，以实现： 规范培训管控体系：通过标准化的流程规范集团和各业务部门的培训活动，实现培训管理工作的标准和规范化，提升工作效率； 加强培训资源共享：提高课程、讲师、培训资源在整个组织的培训活动中的可重用性； 建立完善的培训数据：将培训管理人员从日常繁琐的工作中解放出来的同时，为企业培训活动提供完整准确的数据记录，从而可以对培训活动的绩效和投资回报进行评估分析，并为下阶段员工的人才培养和发展打下坚实基础。 同时依据企业人才基础架构匹配其能力要求、学习路径和资格认证，将学习