重庆烟草知识库实施方案20110427.docxVIP

　　　　　　　　　　　　　 第 重庆烟草·蓝泰咨询 知识库项目实施方案 2011年3月，重庆烟草专卖局（公司）与北京蓝泰巨慧管理咨询公司签署了“战略合作备忘录”。“备忘录”就今后五年双方合作的内容、目标、方式等作了进一步明确。其中，合作第一年即2011年，蓝泰公司需帮助渝烟建立一个知识库系统。该项目是双方在深化合作、互利互惠的原则指导下的一个崭新项目，是促进资源共享、助推渝烟发展的集成应用系统。 项目实施的意义 项目系统将会收集、整合、分类、运用重庆烟草和蓝泰公司两方面的文献资料和实践成果，渝烟侧重于自身积累的文本及电子材料，充分展示渝烟发展历程、管理思想、领导智慧、员工风采等，蓝泰侧重于当今世界前沿管理理论、行业基础知识和法律法规等数字资料。两方面的内容互为补充、相得益彰，非常有利于渝烟管理团队和基层员工的分享和学习，同时也有利于推动学习型渝烟的建设进程。 项目实施的原则 为使项目的组织、运行和管理更加科学、专业、有序，在具体项目实施过程中须遵循以下原则： 1．客观真实 知识库项目所涉及到各方面信息均要求是客观存在的，必须确保资料的真实性、权威性。 2.文化相融 系统架构、技术实现、目标设置、知识管理等必须与渝烟文化相一致，没有文化的引领与导向，系统将失去生命力、支撑力和精神内涵。知识库的建立要贯穿企业文化的主线，充分渗透文化影响，积极践行文化理念，主动促进知识系统与文化系统的协调融合。 3.实用有效 增强实用性、有效性是实现系统根本目标的必然要求，是发挥系统价值、产生有形效益的基本保证。在知识选择与管理、系统设计与开发、维护、更新等方面都需要十分关注系统的实用功能。 系统功能定位 1．整理积累功能。知识库系统将推动渝烟整理、梳理自身知识财富，并挖掘管理者、员工的智慧和经验，有效存储各类文档、文件，同时凭借不间断的累积续存，系统必将成为行业发展中管理与应用的智慧资本，为渝烟科学决策、战略规划、应对市场变化、提升核心竞争力作出有益贡献。 2.分类管理功能。系统通过数据库管理，对行业工商业繁杂的知识信息内容进行分门别类的管理，按照不同的介质（图片、影音、word、excel、ppt、pdf等）进行存放管理。系统还具有检索功能，能够帮助不同用户实现信息的鉴别、有哪些信誉好的足球投注网站、链接等。 3.共享学习功能。系统提供当今管理科学的前沿理论成果和烟草 行业基础知识，能进一步拓宽员工知识范围，便于员工自我知识更新；能加快改善中高层领导干部的心智模式，切实提高管理水平。 4.交流创新功能。系统通过内部交流系统，让员工对知识进行交流切磋，产生创新知识火花。 5.应用增值功能。系统构建面向行业业务流程的知识管理系统，使得工作过程中的显性知识结构化，隐性知识显性化。通过知识的不断重复应用与定期更新，实现知识增值，从而实现系统建立的关键目标。 系统功能模块 知识库系统将架设于渝烟内网（内网地址：）。外网其他访问者无法访问。 主要功能： 浏览知识。包括知识地图、分类查看、综合查询 添加知识。通过上传附件的方式向知识库增加新的知识 统计。包括分类统计、上传统计、排行榜、点击统计、评论统计、推荐统计等 收藏知识。收藏喜欢的知识【需要注册登录】 推荐和评价。对具体的知识条目进行推荐、评价和回复 系统管理。包括添加分类、权限设置、审核知识【此功能模块仅限于管理员】 项目实施的步骤 实施阶段 工作包 重庆烟草 蓝泰咨询 交付资料 准备阶段 1.调研渝烟、蓝泰基础信息状况； 2.分析渝烟现有知识体系缺陷与需求 提供现有信息平台内容及技术参数 汇集管理科学理论内容；提供知识库建立思路 启动阶段 3.建立项目实施组织机构、人员分工、岗位职责等； 4.完成项目实施方案 协助配合建立项目组织机构的设置，提供人力支持 负责建立组织机构，健全工作机制、任务分解等 负责完成项目实施方案 项目组织机构设置、任务分配等文本 提交项目实施方案 建设阶段 5.完成系统架构、技术开发、功能实现、知识编排等具体工作 提供电子材料 按照实施方案的规划要求和功能设定，进行知识库的系统建设 系统模型和技术路线 测试阶段 6.进行系统试运行，检测系统运行质量 协助、配合试运行工作 具体负责系统检测，并根据检测结果进行相关完善工作 系统运行效果的分析报告 应用阶段 7.系统成功上线运行，模型与功能目标达成。 宣传知识库，引导员工合理使用系统，主动学习内容，同时注意收集反馈信息。 收集用户体验反馈信息 项目实施人员及任务分解 项目的实施工作有渝烟、蓝泰两方面人员共同完成，其中骨干人员有：汪 净、孙庆华、王华庭、蒋文朗等。 为推动项目顺利实施，决定成立两个工作小组： 组织协调组 由孙庆华任组长，组员由组长确定，主要工作任务是制定项目实施方案，负责与资料提供