宁夏烟草服务品牌新方案名称（惠泽、德馨、春怡、怡和）20110922.docxVIP

惠泽 1. 惠,仁也。泽，润也。爱民好与曰惠，柔质慈民曰泽。惠泽涵义惠爱与润泽。惠，涵义为好处，益处，带给他人是实实在在的帮助。泽，恩泽,恩惠，润泽。本意为湖泊或者有大量水源之地，在这里使用泽，是借喻其润泽之意，寓意宁烟服务的价值，滋润每一位客户，同样有帮助他人，有益他人之意，普及面更广，气势更为磅礴。 2.惠泽服务所要传达的是宁烟的服务特色就是务实，有效。通过服务，润泽万家（各类服务对象），带给服务对象实实在在的帮助和益处，抓住服务的重点，把握服务的目标，为客户创造价值。 3.惠泽与宁夏地域结合，宁夏地区被称为塞上江南，离不开黄河的滋润灌溉，宁夏烟草打造的服务正是希望宁烟服务像黄河水一样灌溉宁夏大地、滋养宁夏儿女的精神一样，能够为客户造福，与客户共赢，达到与各类服务对象“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”。 德馨 1.德馨出自唐代诗人刘禹锡《陋室铭》“斯是陋室，惟吾德馨”，也包含德艺双馨、德行馨香之意。德馨的提出表达了宁夏烟草人以德为先，通过服务带给客户的是一种温馨柔美的感受，是一种服务情感的表达。 2.德为先、实为道、人为本、和为贵是宁夏烟草的企业哲学。德为先也就说明了我们宁烟人注重品德和个人素养，以高标准严要求的情况下为客户进行服务，把我们的服务做优做好。 3.穷则独善其身，达则兼济天下。宁烟人立德为本，从自我出发，朴实、认真、诚恳的为客户服务，给客户带来美好温馨的感受。 春怡 1. 春，是春天，是温暖、是阳光。怡，是和悦，是快乐，是舒心。春怡，是怡然自得，是春风怡人。春怡名称的提出主要是通过春风怡人般温暖的美好感受，寓意宁烟的服务行为和服务特质的表现。 2.春怡从字面理解为美好的春天，令人愉悦的温暖氛围，春天也是一切美好生活的开始。宁夏烟草的服务希望带给客户的是一种春天般温暖、愉悦、快乐的服务。 怡和 1.怡，悦也，怡然自得，是春风怡人。和，谐也，是和睦，是和美。怡和，和悦、愉悦之意，象征宁烟服务的温馨，被服务者的愉快。 2.怡和服务名称简单明了，内涵深刻，包含了宁烟人的服务追求，希望宁烟与各个服务对象和睦相处，做到民族和睦，社会和谐，生活和美，而怡正是高兴、快乐、喜悦。也意味着宁烟人本身带着积极乐观的态度去服务。