烟草企业文化建设方案.docVIP

誉之典 管理咨询 誉之典 管理咨询 PAGE PAGE 8 广东誉之典企业管理咨询有限公司 广东誉之典企业管理咨询有限公司 烟草公司企业文化咨询 方案及培训项目介绍 （仅供参考） 广东誉之典企业管理咨询有限公司 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、项目名称 2 二、项目背景 2 三、项目技术理解及主要关注点 3 四、项目目标 4 五、项目实施基本构想 4 六、具体实施计划 5 七、延展项目建议 7 八、咨询服务报价 8 九、参考文件目录 8 附本一 广东誉之典企业管理咨询有限公司简介 附本二 标准报价表 附本三 企业文化导入讲座方案 附本四 员工素质培训方案 附本五 烟草客户经理培训方案 一、项目名称 XX烟草专卖局（公司）企业文化建设咨询； 二、项目背景 就外部竞争而言，伴随着中国加入WTO，将进一步降低跨国烟草公司进入中国市场的壁垒，中国巨大的烟草消费市场将吸引菲利普·莫里斯公司、英美烟草公司等跨国烟草企业纷纷涌人中国烟草市场，并凭着其雄厚财务实力、著名品牌、全球销售网络等优势在中国市场展开市场、品牌、人才等方面的激烈竞争。可以预见，这将对我国烟草业的未来发展产生较大的冲击和影响。我国烟草企业将面临着跨国烟草企业强大的竞争压力和直接挑战。作为一个长期处于国家产业政策保护下的垄断性行业，面对完全垄断优势的逐渐弱化、烟草市场的逐步加大开放度及日益浓烈的竞争氛围，能否通过内部变革迅速进行角色的转换，以适应新的竞争环境，是一个关乎兴衰存亡的大问题。基于这一问题，从快速实现与国际惯例的接轨，促进中国烟草业的可持续发展的角度出发，国家烟草专卖局近年来对烟草业进行了一系列的变革，包括：烟草工商业的分离；分阶段进行结构调整以组建有实力的少数几家跨区域烟草集团。与此同时，对烟草流通业的经营组织结构，业务运作模式等也做出了大刀阔斧的调整和规划等。并提出了一系列具体要求，如：年初国家局领导就深化行业改革、推进结构调整、转变增长方式及加强队伍建设等提出了烟草行业当前和今后一个时期的主要工作要求；上年推出了《地市级烟草公司卷烟销售网络规范》、《中国烟草企业文化建设纲要》、《关于贯彻国家局中国烟草企业文化建设纲要的实施意见》等，为变革的具体实施做出明确规定。在这一系列变革中，具有引领性特征的企业文化建设工作显得尤为重要，这关系到企业核心竞争力的提升。 就内部发展需求而论，作为烟草系统的经营主体－地级市公司XX烟草专卖局（公司）（下简称XX烟草）同时也是管理变革的运行主体，经多年发展取得良好绩效，且已基本完成流程优化、质量管理体系构建及人力资源系统优化的工作，在此基础上，开展企业文化建设，既具备了实施的基础条件，又是系统管理建设向纵深发展的必然选择。开展企业文化建设将可实现管理建设的质的转向，可在根本上推进核心竞争力的全面提升。当然企业文化建设是一个较长时期的工作，初期实施时可能需重点解决如下的问题： ——如何构筑适宜的企业文化体系，以达成： 企业文化的系统总结、准确定位和全面升华？ 企业文化与日常运行的有机溶合？ 管理由规范约束向理念引导的转变？ 为较好的解决上述问题，依照我们对相关理论的理解并结合我们在烟草行业的实践，提出以下实施及咨询服务方案，以供XX烟草参考和选择。 三、项目技术理解及主要关注点 根据我们对行业要求及烟草流通企业的基本了解，结合我们在烟草行业的服务体会及技术特点，在为XX烟草实施企业文化建设项目设计时将需关注以下技术特征： ——遵循“满足统一要求、实施整体策划、逐步全面推进、实现质的飞跃” 的设计思路； ——充分考虑与XX烟草其它管理模块的溶合及引领，以构建有效的相互支持链。； ——着眼于XX烟草状况与需求分析，建立针对XX烟草的个性化解决方案。以先进的理论为引导，着力于理论向应用的转化，构建操作性强的企业文化体系； ——强化过程中的培训与知识传递，实现体系与队伍的同步提升； ——注重上述体系建立后的运行指导与改进，建立运行绩效评价体系与持续改善机制。 就XX烟草企业文化建设而言，我们的理解是： 企业文化的作用机制—— 通过价值观、理念、行为规范的强化，影响员工的心智模式从而影响他们的行为，进而影响企业的产品、服务及其质量，最终影响企业的可持续发展。 我们为XX烟草提供企业文化咨询服务所遵循的实用主义原则是： ——唯实。注重企业文化给客户带来的实际效益，不主张纯粹学术； ——唯用。注重企业文化满足客户的阶段