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商务沟通与礼仪 手机沟通礼仪 Business communication and etiquette 案例：尴尬的会议室 一家生产企业的两位职员一起去给客户汇报产品方案，汇报的地点选在对方的会议室，当天参加会议的人很多，还有不少领导，会议室非常拥挤，同事A可能觉得有点热，就把外衣放在了一边，没想到这却出了问题，正在两个人汇报一半的时候，突然手机响了，同事A意识到这是自己的手机，但屋里人太多，他的外衣却放在门口，手机一直响个不停，中间也隔着好多人，同事A要过去拿的话，大家都得起身才能让他过去，会场秩序一时间搞得很乱，也让对方的领导感到有些不满，弄得会议室气氛都很尴尬。 我们在享受手机便利的同时，有没有意识到要遵守一些手机礼仪呢？ 问题导入 1.在公共场合 不在公共场合接打手机。 如果非得回话，或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。 在楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下。 手机没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。 2.在职场中 最好不要把手机挂在脖子上。 在没有熟悉环境之前，接听手机时一定要注意不要影响他人。 注意私人通话。 3.在会议中 会议中，最好的方式还是把它关掉，不方便关机时起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。 4.在餐桌上 关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。 5.给对方打手机时 从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。 不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗？ 在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机好些。 6.使用手机短信时 一边和别人说话，一边查看手机短信，对别人不尊重。 不要编辑或转发不健康的短信，特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信，更不应该转发。 感谢观看 Thanks