理念体系二套方案20091118（zzr）-lin 修.docxVIP

蓝泰管理服务 Netschina solutions for enterprise 企业文化理念体系 来宾市烟草专卖局（公司） 企业文化理念体系 北京蓝泰巨慧管理咨询有限公司 来宾烟草企业文化理念体系方案 来宾烟草企业文化理念体系方案 文 化 主 题 方案一： 方案二： 方案三： 方案四： 核 心 理 念 层 企业精神 至韧如山 上善若水 愿景 同创企业和谐 共赢社会信任 价值观 国家利益至上 消费者利益至上 使命 专致服务 缔造价值 经 营 理 念 层 管理理念 方案一： 廉洁自律感觉有点窄 创新规范 感觉有点窄 方案二： 规范高效 务实创新 用人理念 方案一：德才兼备 育才用才 方案二：人才造就企业 企业成就人才 团队理念 方案一：团结一致 责任于为先 方案二： 安全理念 预防在岗 安全于心 服务理念 方案一： 传递真诚 创造价值 营销理念 方案一：优化网建 精于服务 方案二： 专卖理念 依法行政 净化市场专卖不光是净化市场 专卖不光是净化市场 物流理念 安全高效 奉献真情跟前半句不合适 跟前半句不合适 内部服务理念 方案一：沟通协作 主动热情没有体现领导意思 没有体现领导意思 社会责任理念 增值创税 太直白 构建和谐（健康发展体现不出责任来） 太直白 体现不出责任来 主题： 经营层理念 管理理念：廉洁自律 创新规范 廉洁，一个国家的生存、发展、壮大，离不开这种文化，一个人的成长、进步、发展、成功，同样也离不开这种文化。把廉洁自律深入到管理的每一个环节，积极在工作中培养廉洁自律理念、树立廉洁自律意识、营造廉洁自律氛围。创新是企业发展的动力和源泉，只有不断创新，才能保持生机和活力。必须强化创新意识，完善创新机制，激发企业不断发展壮大的活力。同时通过规范创造效益，促进企业正常、有序发展。 用人理念：德才兼备 育才用才 （人尽其才，才尽其用） 人才造就企业 企业成就人才 员工的一切行为都要做到有德、有才、两者兼备，德在前，才在后，德不仅由才所体现，而且为才所深化、升华；才不仅由德所率领，而且为德所强化、所激活。员工是企业最宝贵的资源，公司依靠人才的奉献与努力，在创新中提升发展质量。公司全力以赴为员工创建健康、快乐、充满希望的成长空间，尊重人才，培养人才，爱护人才，善用人才。激励所有员工向着更高的目标积极创造，奋发有为。完善人才成长机制，使员工在和谐的环境中实现价值的提升。来宾烟草坚持选好人才，用好人才，留住人才，培养人才，实现企业发展与员工成长和谐一致。 我们始终认为，决定员工(尤其是我们的高素质员工)去留的关键因素之一是能否得到在企业中得到锻炼和发展的机会。 人是我们企业发展的核心所在，我们要努力做到培养人、造就人、重视人和发展人。 我们在注重人的工作能力的同时，也注重人的综合素质的提升,把合适的人安排在合适的工作岗位上,做到人尽其才，才尽其用。 团队理念：团结一致 责任于先 团结一致彰显集体的力量，充分体现集体共同的目标，使之形成共荣共担、齐心协力、相互协作的和谐来烟。在团队团结、携手共进的同时，团队成员坚守自己的工作岗位，明确自己的岗位职责，充分发挥自身的作用，勇于承担起责任，构建团结一致、携手共进的团队。 安全理念：预防在岗 安全于心 服务理念：传递真情 创造价值 我们的所有工作都在为客户创造价值，只是直接创造和间接创造而已。服务是我们的立身之本，我们服务的客户包括内部客户（包括内部员工和相关联的部门等）和外部客户（包括供应商、零售户、消费者等）。 提升服务质量，创新服务手段，提高服务效率，实现服务增值，以真情服务赢得客户的满意，打造来宾烟草的服务品牌，在企业内部，坚持上级服务下级，机关服务基层，各部门相互协助、相互服务，实现与客户共赢，与员工共成长。 营销理念：优化网建 精于服务（服务为先） 着力提高网建的认识，认真搞好经营户管理工作，把对经营户的服务工作真正落到实处，不断提高对卷烟市场终端的控制能力，妥善处理好效率与成本问题，解决好网络延伸和网络建设成本问题。为客户提供优质的服务是我们的使命，使客户与企业共赢是是我们的目标。 专卖理念：依法行政 净化市场 加强执法主体能力建设，维护烟草专卖法，坚持依法行政，公正执法，文明执法，规范执法，不断提升执法水平，坚持服务于专卖管理并重，将专卖管理融入专卖服务种，使专卖服务促进专卖管理。 物流理念：________ 传递真情 ______ 在奉献中成就企业、在奉献中成就自我、在奉献中成就客户。 内部服务理念：沟通协作 主动热情 在企业内部，上级与下级、部门之间、同事之间，通力合作，始终保持良性交流与沟通，使信息保持对称与流畅，保持活力、主动、积极进取的精神