03防城港市烟草专卖局（公司）企业文化建设自评方案（终稿）.docVIP

PAGE PAGE 1 企业文化建设 自评方案 二○一○年 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、指导思想 2 二、评价目的 2 三、评价原则 2 四、评价内容 3 五、适用范围 4 六、评价时间 4 七、实施流程 5 八、评价体系创新 5 附件： 5 一、指导思想 通过对企业文化建设的评价，使企业文化建设最终达到“三个保证”：一是保证企业的决策行为，按照现代企业法人治理结构，加大内部决策的透明度，通过公开达到企业决策的公正、公平目的；二是保证企业的经营行为，充分体现“两个至上”行业共同价值观，一切为了国家利益，一切为了消费者利益；三是保证员工的行为，使员工奉献出的是服务，体现出的是一种思想，反映出的是企业的形象。 二、评价目的 通过对精神文化、工作文化、、制度文化、服务文化、物质文化、社会责任六个维度适时测评、检查企业文化，可以引导企业文化建设的方向；明晰企业文化建设现状，查找不足，有针对性地推进企业文化建设；对企业文化建设情况进行先后比较，并作为企业文化建设激励和惩罚的重要依据；对重大改革前后或管理风格变更前后企业文化的变化进行把握等。 三、评价原则 1.科学、系统原则。通过设计科学的自评问卷来检验企业文化建设的成效。 2.简单、易行原则。企业文化自评活动要尽可能不影响企业的经营，流程上要简单，操作上要容易。 3.适用、实用原则。企业文化自评结果应尽可能反映本企业文化建设的现状，同时经过分析后，能够对企业或单位的经营、管理起到指导作用。 四、评价内容 1．企业文化建设的意识 企业文化建设是否进入意识领域，员工是否自愿自觉参与其中尤为重要。因此，在对企业文化建设进行评价的阶段，建设意识成为我们考查和评价的一种重要内容。对意识的测评，主要包括以下几个方面的内容：是否制定企业文化建设规划（计划）、企业文化建设的重要性认识情况、企业文化建设与管理结合的措施、文化与制度不匹配的问题发现、自我纠正等。 2.企业文化建设的过程 根据《防城港市烟草专卖局（公司）企业文化建设规划》的阶段划分，企业文化建设的三个阶段工作各有侧重，对企业文化建设过程的测评，主要包括以下几个方面：企业文化建设内容是否按照每个阶段或者年度的计划而定；企业文化建设所作的阶段性重大工作的实施情况等。 3.企业文化建设的整体状态 高层管理者的文化倾向通过率先垂范、领导行为、管理行为等渗透至中层管理者，中层管理者起承上启下的作用，通过率先垂范、管理行为、督导行为等将文化再渗透至普通员工；反过来，员工作为文化的参与者、建设者，其倾向等也会影响中层管理者的文化倾向，中层管理者的文化倾向和反馈也会影响高层管理者。 根据以上三级分类分析，我们主要从两个维度来测评企业文化的建设结果，也即整体状态。一是测评高层管理者文化倾向贯彻到管理者、员工的情况，通过问卷调查，发现三者越一致说明贯彻情况越好；二是员工、管理者对高层管理者的文化的影响情况，主要通过提交的与文化相关的工作建议的被采纳的多少、影响程度（推广否）、工作实践（推广否），以及比较分析管理者倾向的变化得出。 五、适用范围 根据问卷调查的对象的不同，既可以在市局（公司）全系统内开展，也可以在各县级局、中心内开展（抽样的范围不同而已）。 六、评价时间 1.每年度定期进行一至两次（检验测评内容前后的变化）。 2.重大改革实施一段时间后（检验改革的成效及员工感受）。 3.高层领导变更一段时间后（检验管理风格的改变及员工感受）。 七、实施流程 1.成立评价小组 成立专门的企业文化建设评价小组，明确分工和职责，对评价工作进行组织和推进和落实。 2.听取企业文化建设相关的报告，收集资料，在客观分析的基础上形成企业文化建设意识和过程的分析报告，并提交高层领导。 3.下发企业文化建设自评问卷，组织和辅导员工进行填写，并组织人员进行问卷结果录入和分析，根据问卷分析结果，形成自评报告，并提交高层领导。 八、评价体系创新 1.根据企业文化自评的试运行，发现自评问卷的问题，进行修改和完善。 2.根据企业文化建设的进展状况和行业的要求，对自评问卷等进行补充和修订。 3.结合行业组织的企业文化评价活动，吸取经验，完善自评体系。 附件： 1.防城港市烟草专卖局（公司）企业文化评价问卷 2.关于问卷分析的方法的说明附件一：防城港市烟草专卖局（公司）企业文化评价问卷 为了梳理分析防城港烟草企业文化建设的状态，总结经验并为下阶段企业文化建设指明方向，我们设计了本套企业文化调查问卷。本套问卷共包括五个部分，第一部分为个人基本状况填写，第二部分为所有员工填写的倾向题，第三部分为副科级以下员工填写的倾向题，第四部分为副科及以上员工填写的倾向题，第五部分为全部员工填写的开放性题，请大家看清问卷填