上饶烟草文化内训师培训方案20130509(蓝泰).docVIP

第PAGE1页 /共NUMPAGES8页 从知到行 步步为营 ——上饶市烟草专卖局（公司）内训师培训方案 基本信息 时间安排：共三期，时间分别为5月中旬（两天）、5月下旬（三天）、6月上旬（两天） 学员：各单位推荐内训师，共计##人 地点：待定 主题：上饶烟草内训师系列培训 定位：培养上饶烟草自己的内训师队伍 目标：通过三期进阶式培训，让内训师了解自己在文化落地过程中扮演的角色和承担的责任，掌握内训师应该具备的素质、能力和宣贯工具，并结合文化宣贯实践演练活动，现场提升内训师的内训水平，确保打造一支“业务精、素质好、能力强”的内训师队伍，为上饶烟草后续文化建设及文化宣贯工作奠定基础。 全景策划 上饶烟草内训师培训共三期。第一期要解决“我是谁”、“我要做什么”、“我能做什么”等问题，旨在通过讲师讲解、互动体验等方式，帮助学员认知内训师的角色、明确内训的目标与定位、发现自己和内训师能力要求之间的差距；第二期要解决“我该怎么做”的问题，旨在通过讲师讲解、游戏体验等方式，帮助学员提升内训能力；第三期通过让学员组织开展内训活动，将所学运用于实践，旨在宣贯文化的同时，提高学员的实训能力。 一、培训背景 培训是转变员工思想、提升员工素质、规范员工行为、树立企业形象的重要途径，因此，现代企业越来越重视培训工作，但大多数企业的培训都过分依赖于外部教学资源。与内训相比，外训存在培训时间不能持续、培训对象不能全覆盖等弱点。要从根本上解决这个问题，企业就必须建立属于自己的内训师队伍。内训师是企业实现持续、全面培训的重要载体。 2010年，上饶烟草“上”文化体系基本成型；随后，“星火”服务一体化建设工作也在江西全省有序开展；2012年上饶烟草行为规范建设也拉开序幕。在省局的指导和市局的规划下，上述各项工作要全面推进和落到一线，就必须培养一支“业务精、素质好、能力强”的内训师队伍。自2012年起，上饶烟草就在筹备企业内训师队伍组建事宜，2013年年初，由各单位推荐优秀员工组成的内训师团队正式成立。这些新的内训师在各自的工作岗位中表现出色，但在内训方面底子薄、经验少，而且对上饶烟草文化建设各项工作及成果不甚了解。 为了让内训师充分认知内训的价值、掌握内训的内容、提升内训的技能，能够真正成为企业文化建设过程中的“生力军”，将文化建设工作延伸到一线岗位，由人劳科牵头，特组织开展上饶烟草内训师系列培训。 二、培训目标 本次内训师培训是上饶烟草第一次正式的内训师专业培训，通过三期系列培训，要实现以下几个目标： 1. 思想上：明确内训师的价值、定位，让内训师对内训工作充满认同感、自豪感和责任感。 2. 知识上：了解上饶烟草文化建设的脉络，掌握“上”文化体系和“星火”服务体系。 3. 能力上：提升内训宣贯能力和课件开发能力，确保内训师能顺利开展内训工作。 4. 方法上：能掌握和应用头脑风暴、辩论赛、角色扮演、游戏体验等多样化的内训方法，确保内训效果。 5. 工具上：在共同分析和相互点评的过程中，总结形成统一的宣贯工具箱，并按照工具箱组织开展文化宣贯活动。 6. 经验上：通过巡讲团巡回宣贯，为内训师后续工作提供经验积累。 三、培训计划 本次培训共分三期，各期的主题、任务和方式不尽相同，旨在让内训师从“知”到“行”实现全面提升。 1. 内训师培训一期 时间：5月16日-17日，共两天 主题：认知与选拔 计划：第一天主要内容为内训师角色认知，通过讲师讲解和互动体验等环节，让学员认识内训师的职责、扮演的角色、应具备的能力，从而认同内训工作，并全力投入内训工作之中；第二天主要内容为优中选优，通过三分钟即兴演讲、游戏等环节，观察和分析学员内训的潜力，发现重点培养对象，为后续巡讲团和文化园讲解员储备人才。 2. 内训师培训二期 时间：暂定5月下旬，共三天 主题：提升与宣贯 计划：前两天主要内容为边提升、边宣贯，通过讲师讲解、角色扮演、文化拼图、辩论赛等环节，在让学员掌握内训技能的同时，一并对“上”文化和“星火”品牌有所了解；第三天主要内容为宣贯工具箱的形成，通过头脑风暴等环节，形成上饶烟草文化宣贯工具箱，为内训师在本单位开展内训活动提供思路。 3. 内训师培训三期 时间：暂定6月上旬，共三天 主题：演练与宣贯 计划：在前期培训中选拔优秀内训师组成巡回宣贯团，选定基础条件较好的区县单位3家作为宣贯试点，由宣贯团成员共同策划、完成宣贯活动，其余内训师旁听学习、讲师旁听记录。在宣贯活动结束后，所有内训师在讲师的带领下召开无领导会议，对宣贯活动提出建议和意见；讲师对宣贯活动进行整体分析，并提出优化建议，保证内训师能独立、出色地完成宣贯活动。 四、培训实施 主题 时间 关键任务 讲师 所需物料 一期 角色认知 5月16日 8:30-10:00 内训师的价值与意义 岳少敏 10:00-10: