新媒体运营（肖凭）第二章 社交平台运营 教案.docxVIP

《新媒体运营》课程 教 案 授课班级： 授课教师： 授课时间：2020年下学期 设计摘要 教学课题 第二章 社交平台运营 课程 新媒体运营 学时安排 12学时 年级 二年级 所选教材 肖凭编著.《新媒体运营》.中国人民大学出版社.2020年12月 MOOC网址 /course.html?cid=XMTHN665031 一、教学背景 依据《2019社交媒体营销指南》社交媒体营销（Social Media Marketing）是指：运用社会化媒体，如博客、微博、社交工具、社会化书签、共享论坛，来提升企业、品牌、产品、个人或组织的知名度、认可度，以达到直接营销或间接营销的目的。”基于此，我们认为：社交平台运营就是企业或个人运用社会化媒体开展吸粉、留存、促活、转化等系列推广活动，形成社交矩阵，实现提升用户黏度、树立品牌以及产品销售运营目标的一种运营方式。 “社交”已经全面渗透至我们日常生活的各个场景，而社交生态的日益成熟，也驱动了社交零售新兴市场的日益兴盛。社交媒体生态的多元化，给消费者的生活带来了更积极的影响。人们越来越认同社交媒体能够帮助做出更好的购物决策。企业抓住社交媒体无疑抓住了与用户建立关系的最有效路径。 社交平台主要分为开放式和封闭式两种类型。开放式社交平台主要有微博、知乎、豆瓣等；封闭式社交平台主要是指微信平台。 智奇团队在教师的指导下针对微信、微博两个社交平台开展社交平台确定、目标人群画像及分析、社交平台吸粉引流、搭建社群运营矩阵等方面的具体运营实施。 二、学习目标与内容 1.学习目标 知识目标 （1）了解社交平台的不同功能及用户特征。 （2）掌握用户画像的基本步骤和方法。 能力目标 （1）具备运用社交平台开展吸粉引流活动的能力。 （2）具备综合运用社交平台构建矩阵，制定科学可行的社交平台运营方案并实施的能力。 思政目标 了解社交平台的创新形式和内容，以及微信公众平台运营等方面的规范，培养新媒体运营的创新精神和网络道德的综合素质。 2.学习主要内容 任务1 社交平台确定 任务2 目标客户画像 任务3 平台吸粉引流 任务4 社群运营矩阵 3.学习重点及难点 教学重点：目标客户画像、平台吸粉引流 教学难点：目标客户画像、社群运营矩阵 三、学情分析 学生刚刚接触各种新媒体平台，充满着好奇，充满着梦想，充满着期待，同时，对新媒体运营和技能缺乏了解。 四、学习环境选择与学习资源设计 1.学习环境 （1）教学硬件：多媒体教室； （2）教学软件：电子教室、在线教学平台、智慧职教等。 2.学习资源类型 （1）课程在线教学平台 （2）新形态一体化教材 （3）智慧职教MOOC学院 3.学习资源内容简要说明 （1）校内智慧职教平台下职教云课程《新媒体运营》在线开放课程有多媒体课件、微视频、试题库等多种数字化资源； （2）高等职业教育新形态一体化规划教材《新媒体运营》中二维码标注微课、课件，实现移动终端随扫随学。 五、教法学法设计 （1）引导启发法：运用新媒体运营故事营造学习情境，设疑导入，激发兴趣； （2）案例驱动法：设置创设情境、知识探究、应用案例分析、实践训练、总结评价等教学环节，学生根据掌握的知识和具备的技能来完成任务，并以此推动下一任务的操作； （3）协作讨论法：在设计过程中学生小组协作，互相探讨，直至任务设计的实现。 六、教学过程设计：任务1 社交平台确定 步骤1：课前准备 教学内容 师生活动 教学方法 教学手段 教师 学生 提前告知学生课程学习内容及布置课前任务： 1.微信平台特征 2.微博平台特征 3.社交媒体运营转化模式 1.通过智慧职教MOOC学院课程发布通知及布置课前任务，告知学生即将学习的课程内容，并在课程在线教学平台发布与课程内容相关的授课录像、课件等资源，让学生提前预习。 2.问题设疑 （1）你日常如何在使用微信和微博？ （2）你有见过微信和微博的基本营销方式？ 查看智慧职教MOOC学院课程公告，提前通过课程在线教学平台或者扫描新形态一体化教材上的对应知识点的二维码观看微课程视频预习相关课程内容。 通过信息化手段和技术发布告知学生学习内容。 1.《新媒体运营》课程在线教学平台 2.新形态一体化教材 3.智慧职教MOOC学院课程 设 设计意图 教师通过信息化手段向学生提前发布即将学习的课程内容，意在让学生养成良好地运用信息技术手段进行知识获取及自主探究的习惯，培养职业素养，也为课程教学做好准备。 步骤2：创设情境 时间：5分钟 教学内容 师生活动 教学方法 教学手段 教师 学生 案例引入：“完美日记”社交平台运营 提出思考：同学们，完美日记是如何进行社交平台运营的？你还能举例其他企业的新媒体运营方式吗？ 1.观看视频，思考老师提出的问题，踊跃回答； 2.分组讨论。 1.教师讲解； 2.分组讨论 1.多媒