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电话客服的工作计划.pdf

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    关于电话客服的工作计划 关于电话客服的工作计划（一）一、本职，爱岗敬业 客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁 杂琐事，、努力的去做；当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃 休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。 二、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。 电信基层客服人员， 我体会到理论学习是任 务，是责任，更是境界，一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维能 力，注重用理论，用实践来锻炼。 1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，

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