小商品供货服务质量保障措施.pdfVIP

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小商品供货服务质量保障措施 1 服务保障措施 (1)7*24小时服务热线:xx; (2)服务机构点位分布:xx; (3)免费上门服务:我司承诺如我司所供商品有缺损、损坏、 过期等质量问题,我公司提供免费上门换货服务; (4)服务方案:我公司实行商品质量先行负责制,凡因商品质 量问题并处于三包范围内的商品予以退货,实行售后服务管理制度、 跟踪制度,建立顾客档案。 ①建立7×24小时值班制度; ②我公司保证在交货时提供生产厂家原厂质量保证书(如有), 并提供厂家的供

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