2016年度员工敬业度调查方案建议.ppt

2016年度员工敬业度调查方案建议 领航人力资本 探索用人之道 Pioneering HR Management Exploring Working Solution 2016年3月 本文件可能涉及必威体育官网网址或机密内容，仅限被授权者使用。 Thisdocumentmaycontainprivilegedandconfidentialinformation,Onlyfortheuseoftheauthorizedperson(s). 第一页，编辑于星期二：十三点 十七分。 目 录 一 员工敬业度调查需求分析 二 敬业度调查模型与方法论 三 敬业度调查方案规划 四 太和顾问公司介绍 本文件可能涉及必威体育官网网址或机密内容，仅限被授权者使用。 This document may contain privileged and confidential information, Only for the use of the authorized person(s). 第二页，编辑于星期二：十三点 十七分。 一、员工敬业度调查需求分析 本文件可能涉及必威体育官网网址或机密内容，仅限被授权者使用。 This document may contain privileged and confidential information, Only for the use of the authorized person(s). 第三页，编辑于星期二：十三点 十七分。 本文件可能涉及必威体育官网网址或机密内容，仅限被授权者使用。 This document may contain privileged and confidential information, Only for the use of the authorized person(s). 行业下行与员工工作热情、职业发展方向之间的矛盾逐渐显现，员工的实际表现与敬业意愿开始出现走弱的趋势； 行业高端管理人才、技术专家面临着同行之间的激烈竞争，随时存在着被竞争对手挖走的风险； 更多的90后员工走入职场，他们的管理难度大于80、70前员工； 基层员工的留任意向也开始逐渐降低，员工离职率不断增大； 公司缺少与员工之间沟通渠道，不能了解员工真实想法； . . . . . . 你了解我们吗？ 公司面临的问题 第四页，编辑于星期二：十三点 十七分。 本文件可能涉及必威体育官网网址或机密内容，仅限被授权者使用。 This document may contain privileged and confidential information, Only for the use of the authorized person(s). 了解员工真实想法、有效构筑管理体系 创造良好管理环境 第五页，编辑于星期二：十三点 十七分。 美国著名零售业巨头西尔斯公司利用“员工——顾客——公司利润”找到了起死回生的妙方，根据西尔斯的研究表明： 根据太和顾问7年来对家企业，上百万条员工敬业度数据，以及组织关键绩效指标关联分析得出，员工敬业度每提升10%，组织营业利润将提升2.6%： 敬业度提升10% 离职率下降3.4% 缺勤率下降4.7% 个人绩效提升2.7% 客户重购增长4.6% 新客户增加2.1% 客户投诉下降5.8% 销售收入增长3.8% 营业利润增长2.6% 本文件可能涉及必威体育官网网址或机密内容，仅限被授权者使用。 This document may contain privileged and confidential information, Only for the use of the authorized person(s). 显著的正相关性 第六页，编辑于星期二：十三点 十七分。 本文件可能涉及必威体育官网网址或机密内容，仅限被授权者使用。 This document may contain privileged and confidential information, Only for the use of the authorized person(s). 员工工作 为什么不努力 寻找敬业驱动源 公司需要通过员工敬业度调查这种企业的健康体检方式，搭建公司与员工之间的沟通平台，切实把握员工的思想动态与实际需求，通过分析进而采取有针对性的管理措施，创造一个能吸引和保留员工的工作环境，才能支撑企业未来的发展目标。 第七页，编辑于星期二：十三点 十七分。 本文件可能涉及必威体育官网网址或机密内容，仅限被授权者使用。 This document may contain privileged and confidential information, Only for the use of the