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小商品供货售后服务方案
1、售后服务承诺
xx公司：
我公司售后服务宗旨为“用户至上、保障及时、服务热情、工作
有效”，对本项目售后服务承诺如下：
（1）我公司在安徽省阜阳市设有售后服务网点及售后服务人员；
（2）免费质保期：实行国家规定的“三包”政策。
（3）实行每4 月定期回访，检查客户的使用情况，进行维护保
养检查并填写维护保养检查记录，进行定期维护。
（4）接到售后电话后，立即响应，2 小时到位，无论是使用维
护、操作不当或外来不可抗拒力所为，均先解决现场故障后，再划
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